求人ID : 403463224

カスタマーサポート(マネージャー候補)

D2C業界を大きく動かしたい方歓迎!やりがいのある仕事です!

求人会社名:株式会社VOYAGE GROUP

管理職 , メンバー
450万円~650万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 海外展開あり(日系グローバル企業) 管理職・マネージャー 第二新卒歓迎 社宅・家賃補助制度 フレックス勤務

  • 仕事内容

    【職務概要】
    同社が展開する下記商品のLTV最大化を主の目的として関係会社と常時連携し、ユーザーのサポートを担います。

    ・デオドラントクリーム「プルーストクリーム」
    ・まつ毛美容液「Valery」

    【職務詳細】
    ・コールセンターディレクション
    ・CRM/顧客管理
    ・商品/倉庫/物流管理
    EC、D2Cというビジネスモデルを理解し、顧客とのタッチポイントに1番近いところでLTVを最大化することを推進していく業務になります。
    複数のアウトソース先コールセンターの管理・統括を中心に、LTV最大化の為のプロジェクト推進を担います。

    ※上記カスタマーサポート業務をベースとしながら、マーケティングチームと連携して商品のキャンペーン設計や、CRM、商品開発などにもカスタマーサポートの視点から関わっていただきます

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    広告・デザイン・イベント

  • 年齢

    23歳~35歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    コールセンターのスーパーバイザー/マネージャーとして下記経験をされてきた方
    ・SV
    ・立ち上げ
    ・体制構築
    ・ディレクション、顧客対応など

    【尚可】
    ・有形商材のカスタマーサポート経験
    ・EC領域でのフルフィルメント経験
    (例)コールセンター、商品配送、在庫管理、返品対応など

  • 年収

    450万円~650万円
    年収:450万~700万程度
    月給制:月額375000円
    給与:※前職の給与及び、能力・経験を考慮の上決定いたします。
    ■賞与:決算賞与
    ■昇給:年2回(1月、7月)

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月

  • 勤務地

    東京都
    〒150-0043
    東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ15F
    JR各線「渋谷」駅徒歩6分

  • 勤務時間

    9時30分~18時30分
    ※スーパーフレックス制度

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇(7月1日~10月末までに4日間)、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、生理休暇など→採用イベント等がある際は土日出勤あり。その場合は振休取得していただきます。

  • 福利厚生

    住宅手当/表彰制度/みんなの食堂/社内BAR/ボーナス休暇/AppleStore 社員特別割引/不動産仲介手数料割引/家事代行サービス割引/サークル活動
    喫煙情報:屋内禁煙

  • フィットする人物像

    ・受け身ではなく、自分の考えを持ち自分で行動できる方
    ・丁寧で、ミスのない仕事ができる方
    ・人とコミュニケーションをとることが好きな方

  • サービス・特徴

    ~~~~~株式会社ヨミテ(旧RMH)~~~~~
    株式会社ヨミテ(旧RMH)はVOYAGE GROUPと薬院オーガニックの合弁会社です。
    「楽しい人生の原点でありたい」という想いを基に、人がそれぞれ抱えるコンプレックスを同社の商品を使ってもらうことで解消し、人生を楽しく過ごしてもらえることを目指して、お客様のお悩みやご要望に寄り添った商品開発を行なっています。オーガニックなボディケア商品などを販売し、定期お届けコースなども実施しています。


求人会社情報

  • 設立

    1999年10月

  • 資本金

    1000万円

  • 従業員

    377名

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■アドプラットフォーム事業/■ ポイントメディア事業 /■ インキュベーション事業

    【会社の特徴】
    創業以来一貫して、インターネットを通じてより多くの方に便利さや豊かさを実感できるサービスの創造・提供に努め、独自の取り組みにより、インターネット業界で確固たる地位を築いています。 
    同社は一言で言うと「人を軸にした事業開発会社」です。インターネット領域において、事業を生み出し続け、事業を伸ばし続けていく会社。つまりそれは、新しい価値を創造し続け、世の中に提供し続けるベンチャー企業です。
    2014年7月東証マザーズに上場、2015年9月に東証一部へ指定替えを果たし、「働きがいのある会社」にも3年連続で選ばれる等、成長・挑戦を続けており、会社の文化(カルチャー)・働く人達(クルー)を軸に、これからも新しい海を航海し続けていきます。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

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この求人の担当コンサルタント

赤丸 慧
株式会社ワークポート
赤丸 慧
コンサルタント歴 : 7年
土/日でも面談可能 親身なコンサル レジュメ添削あり
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 管理部門 、 経営幹部・経営企画

企業側・求職者側両者目線での観点を踏まえ、長期的な就業・キャリアを叶える転職活動で支援します 私は管理会計・経理・財務・税務・CFO・IRなどの
会計部門の転職支援を専門とするチームの責任者を務めております。

※企業担当の経験を踏まえ、書類選考通過率アップの履歴書、職務経歴書の添削アドバイスをさせていただきます。
 他、ご年収交渉等もさせていただいております。(一例として50万円~100万円UP等)

転職市場や業界特性・職種特性の情報を元に『長期的就業かつキャリアを叶える』を
モットーとし、各求職者様にとってベストな転職を支援させていただいております。

転職市場動向や、市場価値を知りたい、転職へのお悩みでも構いませんので
一度、面談の機会をいただけますと幸いでございます。

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