求人ID : 403078653

カスタマーサクセス(リーダー候補)

【累計資金調達額は21億円!】BtoB領域における受発注の不の解消を目指す仕事

求人会社名:株式会社ユニラボ

管理職 , メンバー
400万円~600万円

募集要項

  • こだわり条件

    管理職・マネージャー 土日祝日休み 第二新卒歓迎 転勤なし 駅徒歩5分 年間休日120日以上 社宅・家賃補助制度

  • 仕事内容

    【職務概要】
     カスタマーサクセス組織を強化するため、一緒に組織構築から見直し
     ができる方を募集します。
     入社後はまず同社サービス『アイミツ』の契約企業の顧客満足度向上
     のため、企画策定、運営、改善を行っていただきます。
     業務に慣れてきたタイミングで、既存カスタマーサクセス組織・体制
     や顧客折衝方法の見直し・改善などをおまかせします。

    【職務詳細】
    ■誰に:既に同社サービスを利用しているお客様
    ■何を:BtoB受発注プラットフォーム『アイミツ』
    ■手法:オンラインでのサービス説明と運用計画のすり合わせや
         データ分析を元に、改善案の提案、問い合わせの対応
         キャンペーンの立案・運用などをお任せします

    ・サービス利用のサポート・改善
    ・契約企業の営業案件獲得サポート(営業獲得率の改善サポート)
     改善提案だけでなく、時には顧客企業の商談に同席することもあり、
     より近い距離感でお客様のサポートに貢献ができます!
    ・企画業務
     契約継続キャンペーン企画などの他に、チームやエンジニア等と
     協力しながらサービス改善などもしていただきます

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 法人営業

  • 業種分類

    Webメディア・サービス

  • 年齢

    24歳~35歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】※ 下記いずれかのご経験をお持ちの方※
    ・カスタマーサクセス経験
    ・企画立案から実行~運用改善までを行った経験
    ・チームマネジメント経験やプロジェクト立ち上げ、推進経験

    【尚可】
    ・数値分析を伴うマーケティング経験
    ・営業チームのマネジメント経験
    ・組織を0から立ち上げた経験

    【利用ジャンル】HP制作、アプリ開発、コールセンター、DM発送、
             映像制作、通訳、ノベルティ制作、等
    【利用職種】経営層、総務・人事担当者、店舗オーナー、個人事業主等
    【利用シーン】創業・起業時、オフィス移転時、新店舗開拓、
            新規事業検討、等

  • 年収

    400万円~600万円
    年収:400万~600万
    給与:■333333円~(以下一律手当を含む)
    基本給:253968円~
    固定残業手当:79365円~(固定残業時間40時間0分/月)
    賞与:業績連動賞与
    昇給:あり

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月

  • 勤務地

    東京都
    東京都品川区東五反田三丁目20番14号
    住友不動産高輪パークタワー12F
    JR山手線「五反田」駅 徒歩5分

  • 勤務時間

    10時00分~19時00分

  • 休日・休暇

    【年間休日日数128日】完全週休2日制(土日)、祝日、有給休暇(10日~20日)、年末年始休暇、産休・育休、ユニラブ休暇(自分の大切な人のために使う休暇制度。有給とは別に年3日付与します)

  • 福利厚生

    ■通勤手当(全額支給)■厚生年金基金■書籍・ソフトウェア購入費全額負担制度■近隣在住者への家賃補助制度■社内表彰制度■シメカイ(四半期1回の打ち上げ)■社員旅行■キッチン完備■芝生をひいたオフィス

  • フィットする人物像

    ・主体性を発揮できる方

  • おすすめポイント


      ◆◇◆おすすめポイント◆◇◆
     ・DeNAにて最年少執行役員を務めた代表が立ち上げたベンチャー企業!
     ・残業ほとんどなし!裁量労働制を導入しています。
     ・早い段階から経営企画に携わることが出来ます。
     ◆完全自社内開発◆福利厚生充実◆フリーアドレス◆一部リモートワーク
     ☆億単位の資金調達!企業拡大に向け第二創業期のフェーズです!

  • サービス・特徴

    「受発注を変革するインフラを創る」をビジョンに掲げ、受発注のあり方そのものにイノベーションを起こそうというチームです。
    同社の提供する『アイミツ』は世の中のあらゆる業界を網羅したBtoBビジネスの比較・発注サイト。現在は、システム開発、マーケティング、総務、人事など1000カテゴリーの業種に対応し、50000社以上の事業者が掲載されています。発注者は目的に応じて複数の事業者に一括で問い合わせ・見積もりが出来る他、リバースオークション形式によるコンペ開催まで可能としています。成約実績に応じて受注者側から手数料を徴収する仕組みです。
    今まさに成長期を迎えたばかりの同社では、職責、ステータス、学歴などに関係なく、全メンバーが互いの領域で知見を出し合い、日々切磋琢磨しながらサービスを進化させています。そんな同社なら、アーリーステージの臨場感とともに個人としての成長も実感できます。

求人会社情報

  • 設立

    2012年10月

  • 資本金

    127463500円

  • 従業員

    98名

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■BtoB受発注プラットフォーム「アイミツ」の運営
    【会社の特徴】
    「受発注を変革するインフラを創る」---株式会社ユニラボは、このようなビジョンを掲げ、BtoB受発注プラットフォーム”アイミツ”を運営する会社です。

    BtoBのビジネスでは、一件一件の受発注の額は非常に大きく、失敗が許されません。しかしながら、発注先の見積もりを集めたり、比較するのはとても難しいのが現実。
    「世の中から発注の失敗をなくし、多くの企業がよりよい受発注をできるようにする」ことが、ユニラボが目指している世界です。
    全て内製でサービス開発やマーケティングを行う一方、コンシェルジュなどの人力サービスで顧客のニーズをつかんできました。

    資金調達も行い、会社・事業が拡大するフェーズとなっており、一緒に走っていくメンバーを募集しています!

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

人材紹介で18年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
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この求人の担当コンサルタント

塩田貴大
株式会社ワークポート
塩田貴大
コンサルタント歴 : 7年
土/日でも面談可能 企業と密なリレーション 業界知識豊富
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 営業 、 企画・マーケティング 、 コンサルタント・顧問

どのようなご相談でも真摯にご対応させていただきます! 転職という新たなステージへの船出。舵を取るのはあなた自身です。
あなたの描く理想の未来に向かって、大海原を突き進んでください。
時には思い通りにいかないことや、現実の厳しさを目の当たりにして戸惑うこともあるかと思います。
しかし、あなたは独りではありません。

私たち転職コンシェルジュが全力でサポートさせていただきます。
まずはあなたの理想の未来を、私にお聞かせください。
どのようなご相談でも真摯にご対応させていただきます!

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