NEW 求人ID : 403159394

カスタマーサクセス責任者

あなたの経験を活かして、同社の新設部署を成功に導いてください

求人会社名:株式会社サイバーセキュリティクラウド

管理職 , メンバー
600万円~850万円

募集要項

  • こだわり条件

    管理職・マネージャー 年間休日120日以上 社宅・家賃補助制度 フレックス勤務 リモートワーク

  • 仕事内容

    【職務概要】
    カスタマーサクセス責任者候補として、LTVの最大化と顧客に対する付加価値の創出に関わるあらゆる業務のリードをハンズオンで実現していただきます。新設の部署となりますので、執行役員の事業推進本部長とともに、組織の立ち上げから組織づくりまでをお任せします。
    【職務詳細】
    ・サービスのスムーズな実装/納品
    ・顧客ゴール達成へのサポート(顧客ごとにカスタマイズしたサポートプランの立案/企画/実行)
    ・既存顧客の顧客満足度向上を通じた収益増加の実現(Negative Churnの実現:Churn Rate Down/Expand/Up-sell/Cross-Sell など)
    ・カスタマーマーケティングの企画/実現(導入事例取材獲得/顧客紹介/コミュニティマーケティング など)

    ■オススメポイント
    ・IaaSの感覚に近いSaaSのカスタマーサクセス経験を積める
    ・機能/組織の立ち上げ経験を積める
    ・リーダー、マネージャー候補として部門をリードすることが出来る

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 法人営業

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 年齢

    28歳~40歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・カスタマーサクセス領域での業務経験(3年以上)
    ・IT領域の知識(あるいは高い学習意欲)
    【尚可】
    ・カスタマーサクセス領域の立ち上げ経験
    ・カスタマーサクセス領域の責任者経験
    ・インフラストラクチャ(サーバサイド)に関する知識

    ▽こんな考え・スキルを活かせます
    ・顧客をサクセスへと導きながら、自社の利益を最大化させることが出来る方
    ・社内調整を円滑に進めることが出来る(ステークホルダーの巻き込み力)
    ・エンジニアと技術的な会話が出来る方(ポストセールスエンジニアが同チームとなる可能性が高い為)

  • 年収

    600万円~850万円
    年収:600万~900万程度
    月給制:月額400000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:年2回
    ■昇給:年2回

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月

  • 勤務地

    東京都
    東京都渋谷区東3-9-19 VORT恵比寿maxim3階

    各線「恵比寿」駅より徒歩4分

  • 勤務時間

    勤務時間 9:00~18:00
    フレックスタイム制(コアタイム 10:30~15:30)

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(土・日) 、年間休日120日、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇(10~20日)

  • 福利厚生

    各種社会保険完備、関東ITソフトウェア健康保険、フレックスタイム制(コアタイム 10:30~15:30)、在宅ワーク/テレワーク(原則週1日※今後見直し可能性あり)、通勤費支給(上限月3万円)、住宅手当支給(恵比寿駅起点で2駅内に住んでいる場合に月2万円)、5年勤続手当支給、資格取得支援制度
    喫煙情報:屋内禁煙

  • フィットする人物像

    ・新しいことにチャレンジすることが好きな方

  • 転職コンシェルジュからのコメント

    サイバーセキュリュティ事業に特化。
    参入から3年で市場導入数はトップレベルへ!
    ■事業の強み
    ・導入先企業は日本を代表するような大手企業。
    ・セキュリティ業界においていち早くクラウド化に着目。先見の明があります。
    ■風通しのいい職場環境
    ・エンジニアのスキルアップへの支援を積極的に行っています。
    ・業績連動型のボーナスを採用しています。

  • サービス・特徴

    「攻撃遮断くん」
    ・サイバー攻撃を可視化・遮断するクラウド型Webセキュリティサービス。東南アジア各国へも展開中
    ・クラウド型WAF市場で導入社数、導入サイト数の国内シェアNo.1(2017年8月 ESP総研調べ)を獲得
    「WafCharm」
    ・AIによる最適なセキュア環境提供を可能にしたセキュリティサービス (同社保有の日本最大級攻撃データを活用した日本初の技術)。
    ・現在クラウド世界市場シェア34%を持つAmazon Web Servicesに対して提供。

求人会社情報

  • 設立

    2010年8月

  • 資本金

    3億3950万円

  • 従業員

    39名

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■サイバーセキュリティ事業(1)セキュリティ製品の開発・運用・保守・販売(2) サイバー攻撃対策コンサルティング
    【会社の特徴】
    国内でも7割以上の企業がサイバー攻撃を受けている現在、企業のセキュリティ投資は進み、セキュリティ市場は著しい伸びを見せています。中でも同社はニッチかつニーズの高い分野に特化することで成長を遂げ、参入から3年で市場導入数トップレベルを得ました。同社が参入している市場は世界的にも高い成長率で伸長する見込みが立っています。日本トップレベルという地盤が整った現在、これからのサイバーセキュリティ市場で戦っていく組織づくりを強化していきます。
    ◆今後の展望
    同社が日々取得しているサイバー攻撃データは日本トップクラスで、非常に大きな価値を持っています。このビッグデータをもとに未知の攻撃に対応するAI開発、IoTセキュリティ、攻撃データの提供など新しいセキュリティサービスを生み出していきます。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

人材紹介で18年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
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この求人の担当コンサルタント

赤丸 慧
株式会社ワークポート
赤丸 慧
コンサルタント歴 : 6年
土/日でも面談可能 親身なコンサル レジュメ添削あり
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 管理部門 、 経営幹部・経営企画

企業側・求職者側両者目線での観点を踏まえ、長期的な就業・キャリアを叶える転職活動で支援します 私は管理会計・経理・財務・税務・CFO・IRなどの
会計部門の転職支援を専門とするチームの責任者を務めております。

※企業担当の経験を踏まえ、書類選考通過率アップの履歴書、職務経歴書の添削アドバイスをさせていただきます。
 他、ご年収交渉等もさせていただいております。(一例として50万円~100万円UP等)

転職市場や業界特性・職種特性の情報を元に『長期的就業かつキャリアを叶える』を
モットーとし、各求職者様にとってベストな転職を支援させていただいております。

転職市場動向や、市場価値を知りたい、転職へのお悩みでも構いませんので
一度、面談の機会をいただけますと幸いでございます。

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