求人ID : 403490000 掲載予定期間:2023/01/27(金) ~ 2023/02/28(火)

カスタマーサービス

【東証プライム上場】世界規模で社会課題を解決する総合光学・測量メーカー

求人会社名:株式会社トプコン

管理職 , メンバー
600万円~800万円

募集要項

  • こだわり条件

    外資系 上場企業 従業員1000名以上 設立50年以上 海外展開あり(日系グローバル企業) 管理職・マネージャー 土日祝日休み 第二新卒歓迎 年間休日120日以上 語学(英語)を生かす フレックス勤務 社宅・家賃補助制度 退職金制度

  • 仕事内容

    【職務概要】
    同社にて以下の業務をご担当いただきます。

    【職務詳細】
    ・日々の顧客苦情(不具合クレーム)の管理、技術や製造への問題提起、顧客対応案とりまとめ
    ・同社のグローバル組織と連携した、顧客満足度向上のためのプロジェクトの推進、サポート
    ・商品性、サービス性向上を目的とした、設計・企画メンバーへの技術要求提案
    ・顧客データの分析と、サービスビジネスの計画立案

    ※具体的な担当領域やポジションは、スキル、ご経験、今後のキャリアプラン等を考慮の上、検討いたします。

    同社は「医・食・住の成長市場において、社会的課題を解決し事業を拡大する」をビジョンとして事業に取り組んでおり、これまで培ってきた光学技術を活用した商品づくりをベースに、IoTや AI と融合させたソリューションビジネスとともに、グローバルに事業を展開しています。
    お客様の声に耳を傾けながら商品機能の改善、新機能追加などを具現化し、総合的顧客満足の向上を推進していただける方を求めています。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    電気・電子・半導体

  • 年齢

    ~44歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・カスタマ―サービスの実務経験 または 製造技術または設計経験を3年以上お持ちの方
    ・テクニカルトレーニングのご経験
    ・海外の関連部署と積極的にコミュニケーションがとれる程度の英語力
    (日常会話レベル。 目安:TOEIC 730点以上)

    【尚可】
    ・カスタマ―サービスの実務、または管理者としての経験

  • 年収

    600万円~800万円
    年収:600万~800万程度
    月給制:月額350000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:年2回(7月、12月)※4.5ヶ月(2021年度実績)
    ■昇給:年一回(4月)
    資格・役割に応じて、都度決定

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:6ヶ月

  • 勤務地

    東京都

  • 勤務地(市区町村)

    板橋区

  • 勤務地(詳細)

    東京都板橋区蓮沼町75-1
    都営三田線「本蓮沼」駅より徒歩10分

  • 勤務時間

    8時30分~17時15分(所定労働時間:8時間0分)
    ※フレックスタイム制(コアタイム:10:00~14:45)

  • 休日・休暇

    【年間休日数128日】完全週休2日制(土・日)、祝日・GW・夏季・年末年始、創立記念日(9月1日)慶弔、私傷病、リフレッシュ、有給・半日有給制度、育児休業制度(最長2年)子供の看護休暇(最大5日)介護休業制度(最長1年)介護短時間勤務制度 など

  • 福利厚生

    時間外手当、通勤手当、住宅手当、退職金制度、企業年金、財形貯蓄、貸付金、社員持株会、共済会、社員食堂、文化体育活動、介護短時間勤務制度 など
    喫煙情報:屋内禁煙

  • フィットする人物像

    ・社内外を巻き込んでプロジェクトを推進、管理することができる方
    ・若手、後輩を指導し、成長させることのできる方

  • 転職コンシェルジュからのコメント


     【会社の情報】
    ・東証プライム(1949年5月上場)
    ・医食住×IoT・AIビジネス企業
    ・海外売上比率80%の日本を代表するグローバル精密機器メーカー

    【おすすめポイント】
    ◆平均残業20時間
    ◆通勤時間30分圏内の独身寮あり
    ◆技術力のみならずチャレンジ精神や
     グローバルに活躍出来る「一流の企業人育成」を目指しています。

  • サービス・特徴

    【製品】
    トータルステーション/3Dスキャナー等(南極から砂漠まで各国のどんな環境下でも、広大な地形をミリ単位の精密な測定が可能な製品)
    これらをベースにIoT等と組み合わせた最先端の新製品開発に関われます。
    【教育制度】
    同社にとって最大の財産、それは「人」です。日々変化する時代のニーズへ柔軟に対応するため、実力主義の組織づくりを進めていますが、その前提として全社員に教育の機会を均等に与え、日々ブラッシュアップ出来る環境を整えています。各階層に応じた階層別教育と、社員の専門性を高める職能別教育の2本立て。これに英会話、通信教育等の自己啓発を絡めることで、技術力のみならずチャレンジ精神やグローバルに活躍出来る「一流の企業人育成」を目指しています。

求人会社情報

  • 設立

    1932年9月

  • 資本金

    167億600万円

  • 従業員

    5248名(連結)

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■ポジショニング(GNSS、マシンコントロールシステム、精密農業)■スマートインフラ(測量機器、3次元計測/モニタリング、BIM)■アイケア(眼科用検査・診断・治療機器、眼科用ネットワークシステム、眼鏡店向け機器)等の製造・販売
    【会社の特徴】
    同社は、人々の生活基盤を支える「医・食・住」(眼科医療・IT農業・インフラ)の分野で、独自の光学・計測技術と先端・先進性のICT・IoT・AI技術を融合し、社会に貢献している総合精密機器メーカーです。
    ■医:眼科医療分野からヘルスケア分野に事業を拡大し、眼疾患だけでなく糖尿病などを早期発見できる製品開発や、クラウド技術を活用した地域医療ネットワークとの連携など、高齢化社会の様々な問題の解決に取り組んでいます。
    ■食:自動制御技術、高精度GPS、ICTクラウド技術などを活用し、農業・酪農のIT化に取り組み、作物の生産性を向上させ、世界の食糧不足の解消に貢献しています。
    ■住:高精度GPSやレーザー、3次元画像計測技術などを活用し、インフラ整備から建造物の維持・管理分野まで、工期短縮、コストダウン、技術者不足といった課題の解消に取り組んでいます。

この求人の取り扱い転職エージェント・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

転職エージェント情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:744人(2022年4月1日現在)/転職アドバイザー:600人

IT/通信/インターネット

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この求人の担当コンサルタント

吉田 葵
株式会社ワークポート
吉田 葵
コンサルタント歴 : 5年
土/日でも面談可能 企業と密なリレーション 業界知識豊富
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット 、 メーカー(電気・機械・自動車関連) 、 コンサルティング・会計・法律関連
  • 得意職種 営業 、 販売・サービス

一度、お話を聞かせていただければと思います。 転職コンシェルジュのお仕事をさせていただいて、
強く実感することは、転職の成功は入社してから5年後、10年後に
自分の人生に自信を持っていられるかということだと考えています。

◆自分の市場価値を上げたい
◆働き方の改善をしたい
◆年収を上げたい
◆キャリアチェンジをしたい

現在、上記のようにやりたいことが定まらず希望が漠然としている状況でも、
その先を見据えることで、見えてくるものがあります。
転職理由や、叶えたい条件は人それぞれのご事情があるからこそ
一度、お話を聞かせていただければと思います。
みなさんの理想の将来像に近づくために今回の転職で何が最善の選択なのか
ぜひ一緒に考えさせてください。



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