求人ID : 403495724

カスタマーサポート

副業スタート可能!リモートワーク◎

求人会社名:株式会社カウシェ

管理職 , メンバー
600万円~850万円

募集要項

  • こだわり条件

    管理職・マネージャー 土日祝日休み 第二新卒歓迎 フレックス勤務 駅徒歩5分

  • 仕事内容

    【職務概要】
    自社プロダクト「カウシェ」のカスタマーサポートの業務全般をお任せします。

    【職務詳細】
    ・メールなどテキストベースでのお客さまサポート
    ・FAQのリニューアルなどお客さまの課題解決のサポート
    ・お客さまの課題解決をするためのプロダクト改善提案
    ・カスタマーサポートチームの組成

    ☆★カウシェとは★☆
    「一人だと買い物ができないECアプリ」となっており、友人や家族などの「シェア買い仲間」とのグループ購入で楽しくお得にショッピングができるシェア買いアプリです!

    同社は「Enjoy Working」を掲げています。
    どんなハードな仕事の中でも楽しむ方法や自分にとっての頑張る意義を見出し、結果的に「仕事を楽しくする」力を持っている方と働きたいと思っています。また、副業として事業に関わるメンバーにもより活躍できる場を提供すべく、新人事制度「KAUCHE de WORK」を制定しました。具体的には、副業メンバーに対しても、半期ごとに行われる目標設定・評価振り返りに基づき、昇給・昇進等を実施します。

    ~こんな方にオススメ~
    ・自由な働き方をしたい方

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    Webメディア・サービス

  • 年齢

    26歳~36歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・テキストベースでのカスタマーサポート経験
    ・toCサービスでのカスタマーサポート経験

    【尚可】
    ・FAQのアップデートや、お客様のペインポイントの改善提案の経験
    ・対応方針をセルフジャッジした経験
    ・スタートアップや新規事業のカスタマーサポート経験
    ・カスタマーサポートのリーダー/マネージャー経験

  • 年収

    600万円~850万円
    年収:600万~1000万程度
    月給制:月額500000円
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ■賞与:なし※ただし決算賞与を支給する場合あり
    ■昇給:あり

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:

  • 勤務地

    東京都
    東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-5 リンクスクエア新宿16階 WeWork
    山手線「新宿」駅徒歩5分

  • 勤務時間

    8月末よりフレックス導入予定(コアタイム:11:00~17:00)

  • 休日・休暇

    週休二日制(土日)、祝日、年末年始(12月31日~1月3日)、有給休暇、その他会社が指定する日

  • 福利厚生

    交通費など諸経費支給、半期に一度評価査定あり、全社表彰などストックオプション付与あり、PC貸与あり
    喫煙情報:屋内禁煙

  • フィットする人物像

    セルフスターターな方

  • サービス・特徴

    カウシェとは、友人や家族と楽しくお得にショッピングができるシェア買いアプリです。好きな商品を選んで、シェア買いグループを作成し、友人や家族にシェア!グループに人数が集まったらお得なシェア買い価格で商品をゲットできます。
    ☆★特徴★☆
    ・商品割引によって、購入意欲の高いユーザーが他のユーザーを連れてくる
    ・食品、飲料を取り扱っており、4500商品以上を販売

求人会社情報

  • 設立

    2020年4月

  • 資本金

    2億円

  • 従業員

    40名

  • 事業概要

    【事業内容】
    カウシェの運営、ECサイトの運営コンサルティング
    【会社の特徴】
    同社は「コロナ禍のモノの流通の停滞」を目の当たりに感じたことをきっかけにECは社会にとって重要なインフラになると思い、創業しました。百貨店やショッピングセンターなど、そこの場所に誰かと一緒に行く楽しさや滞在する楽しさがある。
    このようなオフラインショッピングのように、オンラインでも友達や家族とコミュニケーションを取りながら買い物を楽しむ体験を作りたい。それにより、最終的には日本のEC化比率向上に貢献し、モノ余りの問題解決に向かっていきたいと考えています。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

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この求人の担当コンサルタント

塩田貴大
株式会社ワークポート
塩田貴大
コンサルタント歴 : 7年
土/日でも面談可能 企業と密なリレーション 業界知識豊富
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 営業 、 企画・マーケティング 、 コンサルタント・顧問

どのようなご相談でも真摯にご対応させていただきます! 転職という新たなステージへの船出。舵を取るのはあなた自身です。
あなたの描く理想の未来に向かって、大海原を突き進んでください。
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