求人ID : 403151903tk

テクニカルサポート

大手NTTグループで最先端のスキルを学べる環境です!

求人会社名:NTTデータ先端技術株式会社

メンバー
450万円~650万円

募集要項

  • こだわり条件

    土日祝日休み フレックス勤務 駅徒歩5分 年間休日120日以上 資格取得支援制度

  • 仕事内容

    【職務概要】こちらのポジションはMicrosofのプレミアサポート、プロフェッショナルサポートに関する技術問い合わせを受ける業務となります。
    ◆Windows(Client Server) 若しくは、各種Office製品(ExcelWord PowerPoint OneNote OneDrive Teams Skype等)を利用し、
    Azure(Identity IaaS PaaS)を使った環境構築や、SharePointの構築・開発業務を行っている開発畑の方などからのビジネスユーザーからの問い合わせに対し、技術検証やMSへの問い合わせなどを行い回答をします。

    【職務詳細】
    問い合わせに対しては、過去のナレッジからの回答や、検証環境を構築によりビジネスユーザが直面しているトラブルの解決策を提案し、サポートを行う業務です。
    問い合わせ受付は、Webやメールです。但し、電話で問合せ内容の確認やゴール設定を合意した後に受付完了となるため、電話等顧客応対スキルが必要になります。

    コールセンターではありますが、一般的なものとは異なり「多くの数をいかにさばくか」ではなく、お客様からのお問合せについていかに満足度高くクローズできるかが重要です。なお1人に1日にくる新規問い合わせは1件程度です。

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > 社内IT > 運用サポート・ヘルプデスク

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 年齢

    27歳~43歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】以下いずれか必須
    ・社内SE経験
    ※開発時の不具合についての問い合わせ対応をすることが多いので「開発の勘所」の理解があれば応募可能
    ・Windows(Client Server)、各種Office製品経験(ExcelWord PowerPoint OneNote OneDrive Teams Skype等)や、Azure(Identity IaaS PaaS)の環境構築、SharePoint活用による構築・開発業務経験。
    (但し、各種Office製品領域について、SE経験を有しなくても各製品のトラブル―シュートに興味を持って取組み、将来的にはリーダ的な役回りを希望している方も可能) 
    ・上記技術領域のトラブルシュートに自ら興味を持って取り組めること

    ※MS関連の開発経験があれば尚可。

  • 年収

    450万円~650万円
    年収:450万~800万
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    賞与:年俸制
    昇給:年1回

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月

  • 勤務地

    東京都
    【本社】東京都中央区月島1-15-7パシフィックマークス月島
    東京メトロ有楽町線「月島」駅7番出口 徒歩4分

  • 勤務時間

    フレックスタイム制※コアタイム:10時~15時

  • 休日・休暇

    完全週休二日制(土・日)、祝日、GW、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、ライフプラン休暇、創立記念日(午後特別休暇)、有給休暇  ※※ 年間休日125日+夏休み ※※

  • 福利厚生

    社会保険完備、交通費支給、NTT企業年金基金[DB(確定給付型)年金制度]、NTT確定拠出企業年金[DC(確定拠出型)年金制度]、NTT健康保険組合、資格取得支援制度、ライフプラン休暇、産休育休制度、育児短時間勤務制度、等

  • フィットする人物像

    セルフスターターの方

  • サービス・特徴

    ■□■キャリアアップだけでなく、ワークライフバランスも整った環境です!■□■
    NTTデータグループという安定した経営基盤もあり、離職率は5.4%とかなり低いです。
    産休、育休等の制度がしっかり整っており、有効活用している女性社員も多数おります。
    有給休暇のうち失効となる休暇を最大40日積み立てる事が可能な【ライフプラン休暇】をはじめとして、福利厚生も整っており、
    元々積極的に有給を取るように促している組織風土なので、ご自身のプライベートも充実しながら、仕事に励むことができます。

    また、大企業には珍しく中途入社の割合が多いため(80%)、バラエティに富んだ人材で溢れ、NTTグループの中でもかなり自由度の高い社風が特徴です。

求人会社情報

  • 設立

    1999(平成11)年8月3日

  • 資本金

    1億円(株式会社エヌ・ティ・ティ・データ 100%出資)

  • 従業員

    919名(2020年4月1日現在)

  • 事業概要

    【事業内容】
    ITシステム基盤の開発、販売、運用および保守/ITシステム基盤に関する調査・研究およびコンサルティング/ITシステム環境の建築、建設、電気および電気通信の工事の設計施工、調査・研究およびコンサルティング/ITシステムに関する製品・ソリューションの開発
    【会社の特徴】
    同社グループの基盤技術を担う戦略的企業として設立された同社は、世の中を支え、新たな変革をもたらす仕組み作りを手掛け、
    常に先端技術を追求しています。同社グループ企業からの案件が多いため、ミッションクリティカルなプロジェクトも多数あります。
    最新のオープン系技術や製品を取り入れ、ITシステムにおける豊富な設計・構築ノウハウを蓄積しています。
    案件の規模はさまざまですが、高度な信頼性とパフォーマンスを求められる大規模なプロジェクトが中心です。
    最適な技術と製品を選択することができ、大規模なシステムの高度な要求に応える技術を追求できる、マルチベンダーならではの魅力があります。
    年齢に関係なく技術力で評価するため、技術自慢の若手が伸び伸び力を発揮しています。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

人材紹介で18年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
各業界専門の『転職コンシェルジュ』があなたの活動をフルサポートします。

この求人の担当コンサルタント

公荘 卓見
株式会社ワークポート
公荘 卓見
コンサルタント歴 : 3年
土/日でも面談可能 夕方以降に面談可能 企業と密なリレーション
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 管理部門 、 経営幹部・経営企画

『戦略的な転職活動』をモットーとし、求職者様一人ひとりにとってベストな転職を支援させていただきます 転職市場や業界特性・職種特性など、独自の情報を元に『戦略的な転職活動』をモットーとし、求職者様一人ひとりにとってベストな転職を支援させていただいております。

我々は転職のアドバイザーとして情報提供するだけでなく、『求職者様の営業担当』として日々企業様との交渉 (給与交渉・退職交渉・入社日交渉など)にも努めさせていただいております。

まずは市場動向や、ご自身の市場価値を知るための情報収集だけでも構いません。
一度、ご面談の機会をいただけますと幸いでございます。

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