求人ID : 403092086tk

カスタマーサクセス

※HRTech※~2万社以上が利用するクラウド人事労務ソフトのCS~

求人会社名:株式会社SmartHR

メンバー
350万円~550万円

募集要項

  • こだわり条件

    土日祝日休み フレックス勤務 年間休日120日以上 資格取得支援制度

  • 仕事内容

    【職務概要】
     同社サービスをご契約中のお客様に対し、
     カスタマーサクセス業務をお任せします。

    【職務詳細】
    ・オンボーディングし、お客様が抱えている課題の解決業務
    ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進
    ・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
    ・お客様に機能を活用してもらうための施策検討、実行
    ・導入プロセスの改善及び機能提案
    ・契約更新に向けたアプローチ・対応
    ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
    ・オプション機能の提案、プロダクトマーケティングマネージャー、
     セールスと連携したアップセル活動
    ■誰に:すでに契約済みの中小企業
    ■何を:クラウド労務ソフト「SmartHR」
    ■手法:自身が担当するお客様に対して計画を立てて中長期的に
         支援を行い、適切なタイミングでコミュケーションを取りながら
         顧客課題を解決に導きます

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 法人営業

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 年齢

    25歳~35歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】※下記いずれかのご経験をお持ちの方※
    ・カスタマーサクセスの経験 1年以上
    ・システム導入や導入コンサルタントの経験 2年以上
    ・WEBまたはITサービスの既存顧客対応の経験 2年以上

    【尚可】
    ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
    ・スケールする事業モデル下における業務改善の経験
    ・大規模システムの導入・プロジェクト管理の経験
    ・BtoB SaaS事業における業務経験
    ・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験

  • 年収

    350万円~550万円
    年収:350万~600万
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    賞与:なし
    昇給:給与直し年2回

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月※最大6か月

  • 勤務地

    東京都
    東京都港区六本木3-2-1
    南北線 「六本木一丁目」駅 直結

  • 勤務時間

    10:00~18:00
    ※フレックスタイム制 コアタイム11:00-16:00

  • 休日・休暇

    【年間休日120日】完全週休2日制(土日)祝日、年末年始休暇、有給休暇(入社日に15日の有給休暇を付与)

  • 福利厚生

    オフィスコンビニ、タバコ吸わない手当、アポとアポの間のカフェ代 、引越手当※条件あり、セキュア手当、4Kディスプレイ、入社1周年のお祝い、フリーアルコール、書籍購入制度、出産時の特別休暇、育児環境を整える補助、勉強会費用会社負担(都度相談)等

  • フィットする人物像

    ・主体性を発揮できる方

  • おすすめポイント

    ■SmartHR…登録企業数は3万社を超える
    ■SmartHR…継続利用率99.3%。各分野で最優秀賞を受賞するなど多方面で評価されています。
    ⇒企業が行う「入退社の書類作成」「社会保険・労働保険の各種手続き」等を、かんたん、シンプルにするクラウド型ソフトウェアです。
    ■ミッション・価値観・福利厚生等の情報はコチラ  https://smarthr.co.jp/recruit

  • サービス・特徴

    ■SmartHR
    SmartHRは人事・労務をラクラクにする労務管理領域シェアトップクラスのSaaSです。蓄積された従業員データを元に、入退社手続きに必要な書類を自動で生成したり、総務省が提供する行政機関API(e-Gov)と連携することで業務の効率化を実現しています。また、これらの書類に用いられる従業員の人事データは常に最新で正しい情報であることが保証されているため、今後はこの情報を活用し人事/労務領域のみならず、企業向け・従業員向けを問わず様々なサービスを企画・開発していく予定です。

求人会社情報

  • 設立

    2013年1月

  • 資本金

    76億7354万円(資本準備金含む)

  • 従業員

    322名

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■クラウド型労務管理サービスの企画・開発・運営・販売
    【会社の特徴】
    同社は「社会の非合理を、ハックする。」をビジョンに、人事・労務をラクラクにする労務管理サービスを開発・運営しています。同社のSaaSサービスは、入退社手続きや従業員情報の一元管理、年末調整にいたるまで、あらゆる人事・労務管理を効率的に、ペーパーレスにすることができます。オプション機能や外部サービスとの連携も充実。企業からアナログで煩雑な業務をなくし、従業員の生産性向上を後押しします。そして今、人事労務の領域を超え、働くすべての人を後押しするプロダクトへと拡大を続けています。
    2021年6月には156億円の資金調達を完了し、今回の調達により累計調達額は約238億円にのぼります。
    調達した資金は同社サービスの開発費、SaaS事業において特に重要である人材の採用費、人件費、およびマーケティング費用に投資し、顧客基盤の拡大をしたいと考えています。

職種PR

同社はまだ従業員数20名にも満たないベンチャー企業です。
既にジョインしているメンバーと共に、会社を作り上げていく喜びと充実感を感じることができます。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

人材紹介で18年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
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この求人の担当コンサルタント

公荘 卓見
株式会社ワークポート
公荘 卓見
コンサルタント歴 : 3年
土/日でも面談可能 夕方以降に面談可能 企業と密なリレーション
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 管理部門 、 経営幹部・経営企画

『戦略的な転職活動』をモットーとし、求職者様一人ひとりにとってベストな転職を支援させていただきます 転職市場や業界特性・職種特性など、独自の情報を元に『戦略的な転職活動』をモットーとし、求職者様一人ひとりにとってベストな転職を支援させていただいております。

我々は転職のアドバイザーとして情報提供するだけでなく、『求職者様の営業担当』として日々企業様との交渉 (給与交渉・退職交渉・入社日交渉など)にも努めさせていただいております。

まずは市場動向や、ご自身の市場価値を知るための情報収集だけでも構いません。
一度、ご面談の機会をいただけますと幸いでございます。

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