求人ID : 403095551tk

カスタマーサポート

「話題の音楽教室」開設10年で会員数10万人を突破した音楽事業です!

求人会社名:2nd Community株式会社

メンバー
360万円~550万円

募集要項

  • こだわり条件

    駅徒歩5分

  • 仕事内容

    【職務概要】
    同社の主力事業である音楽教室事業におけるカスタマーサポートSVとして、問合せ対応、講師アテンド、顧客フォロー、スタッフマネジメントまでを幅広くお任せ致します。

    【職務詳細】
    ■同社サービスに対するお問い合わせへの対応
    └会員様からの要望や、急な事情でのキャンセル対応等の店舗連結
    ■スタッフの育成・シフト管理
    ■業務改善提案
    ■エスカレーション対応
    ■KPI、目標達成進捗のレポートなど

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    Webメディア・サービス

  • 年齢

    25歳~45歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    下記いずれかのご経験をお持ちの方

    ・コールセンターでの実務経験
    ・カスタマーサービスでの業務経験
    ・楽器演奏や音楽レッスンに関する知識、経験
    ・SV経験、マネジメント経験
    ・営業事務などのサポート経験

  • 年収

    360万円~550万円
    年収:360万~600万
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    賞与:年俸制
    昇給:年1回

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    契約社員
    契約期間:採用時によって異なる
    試用期間:3ヶ月

  • 勤務地

    東京都
    【本社】〒150-0033 東京都渋谷区猿楽町11-6
    サンローゼ代官山202
    東急東横線 「代官山」駅 徒歩3分

  • 勤務時間

    9:00~22:00の中でシフト制:8時間勤務

  • 休日・休暇

    4週8休制(シフト制)、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、有給休暇

  • 福利厚生

    交通費支給(上限2万円まで)/音楽レッスン無料受講/スポーツジム使用

  • フィットする人物像

    セルフスターターな方

  • おすすめポイント

    同社の経営を担うのは、A.T.カーニー、マッキンゼー・アンド・カンパニー、日本テレビと錚々たる企業で活躍した経歴をもつ経営陣である。創立3年で5億円の事業へ成長を果たすなど圧倒的スピードで伸びている企業です。

  • サービス・特徴

    大手企業の音楽スクールなどが多く存在する業界の中で、なぜ、同社がここまで急成長を実現しているのか?
    その理由の1つにあるのは、同社がこだわる「リアルコミュニティ」です。いわゆる「オケイコ」のサークルに留まらず、共通の趣味を通して、 レッスンやイベント、バンドアクティビティーなど、リアルな接点を作るための様々なサポートを築いている。 これこそが他社と明確に違う点であり、多くの方から支持を集めている理由です。
    その他にも、業界の常識を覆すような「希望者全員への楽器無料プレゼント」や「全32種類にわたる豊富な楽器・ヴォーカルコース」、 「プロバンドとのセッション」など、業界にイノベーションを与え続ける 独自のサービスを展開しています。

求人会社情報

  • 設立

    2008年6月

  • 資本金

    1億1720万円

  • 従業員

    250名(パートアルバイト含む)

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■音楽学習事業/EYS MUSIC SCHOOLの運営・音ガールの運営・EYSキッズの運営・音活@homeの運営・音活lessonの運営・音活アンサーの運営など■楽器販売事業/全世界楽器プレゼントの実現・Otolierの運営■エンタメ事業/リアルコノユビトマレの運営・ユビスタの運営・ユビfesの運営 など
    【会社の特徴】
    【同社の特徴】
    ■利益化が難しいとされるコンシューマー向けの学習教室において、 データマーケティングやオペレーションの効率化を積極的に導入し、事業の合理化を実現している点
    ■常にユーザーファーストを貫き、ユーザーニーズに基づく品質の高い学習コンテンツを量産できる体制を有している点
    ■内製化された高い技術力をベースに、音楽・教育業界に革新をもたらすIoT/AI/blockchainなどの最先端テクノロジー を事業化させている点

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

人材紹介で18年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
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この求人の担当コンサルタント

公荘 卓見
株式会社ワークポート
公荘 卓見
コンサルタント歴 : 3年
土/日でも面談可能 夕方以降に面談可能 企業と密なリレーション
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 管理部門 、 経営幹部・経営企画

『戦略的な転職活動』をモットーとし、求職者様一人ひとりにとってベストな転職を支援させていただきます 転職市場や業界特性・職種特性など、独自の情報を元に『戦略的な転職活動』をモットーとし、求職者様一人ひとりにとってベストな転職を支援させていただいております。

我々は転職のアドバイザーとして情報提供するだけでなく、『求職者様の営業担当』として日々企業様との交渉 (給与交渉・退職交渉・入社日交渉など)にも努めさせていただいております。

まずは市場動向や、ご自身の市場価値を知るための情報収集だけでも構いません。
一度、ご面談の機会をいただけますと幸いでございます。

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