求人ID : 403015339

【福岡】カスタマーサクセス

業界注目のHRTechサービス!ユーザーファーストの設計で高い評価を得ています!

求人会社名:株式会社SmartHR

メンバー
400万円~600万円

募集要項

  • こだわり条件

    U・I ターン歓迎 フレックス勤務 年間休日120日以上

  • 仕事内容

    【職務概要】
    担当顧客への最適な導入/利用支援は元より、更なる顧客体験の向上を実現するためにカスタマーサクセスをお任せいたします。

    【職務詳細】※
     ・オンボーディング、ユーザーの課題解決
     ・利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
     ・ユーザーに機能を活用してもらうための施策検討/実行
     ・導入プロセスの改善及び機能提案
     ・契約更新時の管理/対応
     ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上
     ・オプション機能の提案
    ■誰に:主に大手企業
    ■何を:クラウド型労務管理サービス
    ■手法:担当顧客のサクセスにフルコミットしていただく業務となります

    ▽急成長しているサービスの中で、
      カスタマーサクセスとしての実務経験を積むことができます。
    ▽お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、
      改善に関わることができます。

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 法人営業

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 年齢

    25歳~35歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・社会人経験3年以上
    ・SmartHRのミッション、バリューへの共感
    ・チームで協働する能力
    ・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる業務経験1年以上
    ・従業員規模数千~数万名の顧客に対しての顧客折衝経験・アカウントマネジメント経験

    【尚可】
    ・BtoB SaaS 事業における業務経験
    ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
    ・スケールする事業モデル下における業務改善の経験
    ・受託制作事業の案件ディレクション実務経験
    ・大規模システムの導入・運用サポート経験

  • 年収

    400万円~600万円
    年収:400万~600万
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    賞与:年俸制の為なし
    昇給:年2回(1月、7月)

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月

  • 勤務地

    福岡県
    【九州】福岡県 福岡市中央区大名1-1-29
    西鉄バス「西鉄グランドホテル前」バス停より徒歩7分

  • 勤務時間

    10:15~19:15
    ※フレックスタイム制 コアタイム10:15~16:00

  • 休日・休暇

    年間休日120日以上/完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、リフレッシュ休暇(有給休暇とは別に毎年5日)、慶弔休暇、有給休暇(入社日に10日支給)

  • 福利厚生

    通勤手当(上限3万円)、10万円までPC周辺機器の選択OK(ディスプレイ除く)、合宿・チームランチ、お昼寝推奨(お昼寝スペース有)、Wework内のコーヒーマシン等の無料利用、フリーアルコール 等 他にもユニークな制度が多数! ※詳細は「サービス詳細・特徴」欄URL参照

  • フィットする人物像

    ・同社のミッション、バリューへの共感
    ・目標達成志向、推進力
    ・ものごとの改善が好きな方
    ・新しい技術や仕組みに関心が高い方

  • おすすめポイント

    ■SmartHR…登録企業数は3万社を超える
    ■SmartHR…継続利用率99.3%。各分野で最優秀賞を受賞するなど多方面で評価されています。
    ⇒企業が行う「入退社の書類作成」「社会保険・労働保険の各種手続き」等を、かんたん、シンプルにするクラウド型ソフトウェアです。
    ■ミッション・価値観・福利厚生等の情報はコチラ  https://smarthr.co.jp/recruit

  • サービス・特徴

    ■SmartHR…継続利用率99.3%。各分野で最優秀賞を受賞するなど多方面で評価されています。
    ⇒企業が行う「入退社の書類作成」「社会保険・労働保険の各種手続き」等を、かんたん、シンプルにするクラウド型ソフトウェアです。めんどうな「労務」の自動化を目指します。
    書類を自動作成し、役所への申請もWEBから。人事情報も一元管理できます。役所への申請では電子政府の外部連携APIも活用しています。
    また、先般開催された『TechCrunch Tokyo 2015』『Open Network Lab 第10期 DemoDay』『B Dash Camp 2016 Spring Fukuoka』『Infinity Ventures Summit 2016 Spring』『GOOD DESIGN AWARD2016』にて受賞しました!

求人会社情報

  • 設立

    2013年1月

  • 資本金

    76億7354万円(資本準備金含む)

  • 従業員

    322名

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■クラウド型労務管理サービスの企画・開発・運営・販売
    【会社の特徴】
    同社は「社会の非合理を、ハックする。」をビジョンに、人事・労務をラクラクにする労務管理サービスを開発・運営しています。同社のSaaSサービスは、入退社手続きや従業員情報の一元管理、年末調整にいたるまで、あらゆる人事・労務管理を効率的に、ペーパーレスにすることができます。オプション機能や外部サービスとの連携も充実。企業からアナログで煩雑な業務をなくし、従業員の生産性向上を後押しします。そして今、人事労務の領域を超え、働くすべての人を後押しするプロダクトへと拡大を続けています。
    2021年6月には156億円の資金調達を完了し、今回の調達により累計調達額は約238億円にのぼります。
    調達した資金は同社サービスの開発費、SaaS事業において特に重要である人材の採用費、人件費、およびマーケティング費用に投資し、顧客基盤の拡大をしたいと考えています。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

人材紹介で18年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
各業界専門の『転職コンシェルジュ』があなたの活動をフルサポートします。

この求人の担当コンサルタント

康ヨウル
株式会社ワークポート
康ヨウル
コンサルタント歴 : 3年
企業と密なリレーション 親身なコンサル レジュメ添削あり
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 営業 、 企画・マーケティング 、 IT・Web・ネットワークエンジニア

求職者様に「相談してよかった」と心から思っていただけるような転職サポートを心掛けております 求職者様に最適なご提案が出来るよう
≪将来を一緒に考える≫をモットーに転職活動をサポートさせていただいております。

リクルーティングアドバイザー、キャリアコンシェルジュ両面での経験があります。
培ってきたコンサルティング経験を活かし、
戦略的な転職活動方法や現場情報収集・情報提供が強みであり、より有益な情報をお届けする事が可能です。

転職はゴールではなく、転職を通して求職者様の人生がより素晴らしいものとなるように、
まずは実現したいご希望や優先順位を見つめ直すことからはじめていきましょう。
求職者様お一人おひとりに寄り添い、ストレスのない転職活動になることを心がけて、
誠心誠意お手伝いをさせていただきます。

どうぞよろしくお願いいたします。

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