求人ID : 403454932

カスタマーサクセスリーダー候補

【2021年に40億円の資金調達】保育×IT/社会問題の解決に携わる!

求人会社名:ユニファ株式会社

管理職 , メンバー
450万円~600万円

募集要項

  • こだわり条件

    管理職・マネージャー 土日祝日休み 駅徒歩5分 資格取得支援制度 リモートワーク

  • 仕事内容

    ユニファのサービスである「ルクミー、キッズリー」のお客様に対して、継続的な接点の中で保育園での解決したい課題や改善点を把握し、その解決に向けたルクミーサービスの追加提案やサービス活用に対するサポートや事例提供を、保育園の「伴走者」として取り組んでいただきます。

    【営業スタイル】
    ■誰に:既に同社のサービスを利用している保育園の園長先生や管理法人
    ■何を:オンボーディング~課題のヒアリング/課題解決のための追加提案まで
    ■手法:カスタマーサクセス

    <具体的な業務イメージ>
    ・導入時や定期的な接点でのお客様の課題・ニーズの把握
     (お客様へのヒアリングやアンケート設定、アクションの実行・推進)
    ・導入直後や継続的なサービス利用状況の可視化とフォロー
    ・アップセル・クロスセルのための各種事例紹介や提案資料の企画・作成
    ・営業・マーケティング・カスタマーサポート・プロダクト開発等と連携した、顧客接点における統合的な情報管理と顧客課題解決を加速させる企画の立案・実行
    ・カスタマーサポート体制の構築

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 法人営業

  • 業種分類

    Webメディア・サービス

  • 年齢

    27歳~39歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    以下すべてに該当する方
    ・営業(個人/法人)経験もしくはカスタマーサクセス経験3年以上
    ・メンバーマネジメントのご経験(人数・期間不問)
    ・一般的なPCスキル(Excel、Word、powerpoint)

    【尚可】
    ・保育、子育ての領域への高い興味関心
    ・保育士、幼稚園教諭資格保持者、勤務経験者
    ・SaaSビジネスでの業務経験(新規、アップセル問わず)
    ・CRMデータに基づくお客様の行動分析のご経験
    ・アンケートや各種データに関する分析・示唆だしのご経験
    ・自分自身で目標・ゴールを咀嚼し、必要なタスク・リソースを組み立てたご経験

  • 年収

    450万円~600万円
    年収:450万~600万
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    賞与:年2回
    昇給:年1回

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月

  • 勤務地

    東京都
    東京都千代田区富士見1-8-19 住友不動産千代田富士見ビル2F
    中央線 総武線各駅 「飯田橋」駅 西口 徒歩4分/南北線 有楽町線 東西線 都営大江戸線 「飯田橋」駅 B2a出口 徒歩4分

  • 勤務時間

    9時30分~18時30分
    リモートワーク対応、スライド勤務(時差出勤)対応

  • 休日・休暇

    完全週休2日制、祝日休み、夏季休暇(7月~9月の間で3日間)、年末年始(12月29日~1月3日)、有給休暇、慶弔休暇、看護・介護休暇、産前・産後休暇、生理休暇、結婚休暇

  • 福利厚生

    在宅勤務制度(要相談)、PC、モニター付与(OS選択可)、健康診断、インフルエンザ予防接種補助、救急箱、自己啓発補助あり※上限あり、副業可能(許可制)

  • フィットする人物像

    ・主体的(セルフスターター)な方

  • おすすめポイント

     【家族コミュニケーションを豊かにする!をテーマとする企業です】
     ■お勧めポイント!
     ・自社サービスの開発!アイディアを活かせる環境も有ります!
     ・上流工程からリリースまでの全工程に携われる!
     ・今の経験を活かして更なるステップアップを目指せる!
     ・会社の中核メンバーになれる可能性があります!
     ・システム開発の全ての工程に携われるから、裁量を持って働くことが出来る!

  • サービス・特徴

    ---家族みんなが集まりたくなる「家族ポータルメディア」を創造する-------------------

    ルクミー(look at meがサービスの語源)というサービスブランドを通じて、「もっと見たい。もっと見てほしい。を、もっと叶える」プロダクトを提供しています。ルクミーには、今日の我が子の園内での生き生きとした写真、日々の健康状態、発達に関する保育士のコメント等が溢れています。ルクミーは、医療機器届け出済である体動センサーや自動撮影カメラ端末等のIoT&AIテクノロジーを駆使し、保育園・幼稚園の

求人会社情報

  • 設立

    2013年5月

  • 資本金

    34億8399万円(資本準備金含む)

  • 従業員

    198名

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■サービスの企画、開発、販売、運営 ■AIやIoT等を用いた保育関連テクノロジーの研究開発

    【会社の特徴】
    ~「家族コミュニケーション」をテーマに、写真や動画等を使用したポータルメディアサービスを提供する!~
    自社サービスの写真ポータルメディアをはじめ、「家族コミュニケーション」を通して、子供の教育のための根源的なきっかけを提供しています!
    同社のビジョンにそれぞれ強い思いを持ったメンバーが、年代や国籍を問わず続々と参画しています。2年前は50名ほどだったメンバーも、現在は150名を超える組織となっています。メンバーは全員中途採用で、アクセンチュア、GE、楽天、Apple、NEC、リクルートなど、多様なバックグラウンドを持っています。
    また、外国籍の採用も積極的に行なっており、特にエンジニアはメンバーの1/3が外国籍で、11カ国13名の外国籍エンジニアが活躍しています。
    メンバーの平均年齢は35歳、仕事と子育てを両立しながら働く社員も多く在籍しています。育休産休制度を利用しているメンバーも多く、復職率は100%。柔軟な働き方ができるよう日々変化しています。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

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この求人の担当コンサルタント

塩田貴大
株式会社ワークポート
塩田貴大
コンサルタント歴 : 7年
土/日でも面談可能 企業と密なリレーション 業界知識豊富
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 営業 、 企画・マーケティング 、 コンサルタント・顧問

どのようなご相談でも真摯にご対応させていただきます! 転職という新たなステージへの船出。舵を取るのはあなた自身です。
あなたの描く理想の未来に向かって、大海原を突き進んでください。
時には思い通りにいかないことや、現実の厳しさを目の当たりにして戸惑うこともあるかと思います。
しかし、あなたは独りではありません。

私たち転職コンシェルジュが全力でサポートさせていただきます。
まずはあなたの理想の未来を、私にお聞かせください。
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