求人ID : 403240003

【福岡】カスタマーサポート(部長候補)

地域密着企業で、あなたの経験を発揮してください/福利厚生◎

求人会社名:株式会社ベガコーポレーション

管理職 , メンバー
600万円~700万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 海外展開あり(日系グローバル企業) 管理職・マネージャー 土日祝日休み 第二新卒歓迎 U・I ターン歓迎

  • 仕事内容

    【職務概要】
    部長職(責任者)としてコールセンター(コンタクトセンター)をマネジメントしていただきます。
    役員とともに、SV(スーパーバイザー)の育成や仕組みづくりに携わっていただきます。

    【職務詳細】
    ・カスタマーの満足度やサービス価値を高めるための企画・改善業務(カスタマーエクスペリエンスの向上)
    ・コールセンター全体の運営、業務フローの設計・改善
    ・SV、コールセンタースタッフの指導やサポート、管理業務
    ・コールセンターの進捗状況をモニタリングし、改善するためのデータ分析業務

    【大きな特徴】
    ・商品の企画から物流に至るまでの完全一気通貫体制
    ・家具、インテリアにおける自社ECプラットフォームを保有している点
    ・WEBインバウンド型越境ECプラットフォームを保有している点
    ・経営層に非常に近いポジションの採用になるので、創業14年毎年20?30%業績拡大させ130億円の規模となったスピード経営を体感できる
    ・柔軟な考えの若い経営陣が多く、積極的に提案する環境が整っており、良い提案は即採用、実行される

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    Webメディア・サービス

  • 年齢

    24歳~45歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・コールセンター(コンタクトセンター)業務経験3年以上(業界は問いません)

    【尚可】
    ・顧客満足度向上施策の企画、実行
    ・会員制WEBサービスでCRMの設計構築に携わってきた方
    ・EC事業に携わったご経験

    【組織構成】
    50名前後のコールセンタースタッフ(主にパート・アルバイト)、SV(正社員)

  • 年収

    600万円~700万円
    年収:600万~700万
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    賞与:年2回(7月、12月)
    昇給:年2回

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月

  • 勤務地

    福岡県
    【本社】〒812-0038 福岡県福岡市博多区祇園町7-20 博多祇園センタープレイス4F
    各線「博多」駅より徒歩10分

  • 勤務時間

    9時00分~18時00分

  • 休日・休暇

    週休2日制(土、日)、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇

  • 福利厚生

    交通費支給、住宅/住宅補助手当(同社規程により支給)、懇親会、連続休暇制度、副業可能(申請あり)、総合福利厚生制度(リロクラブ)加入、表彰制度等

  • フィットする人物像

    ・セルフスターターな方
    ・ビジネス目標にコミットし、達成のために主体的に行動できる方
    ・フットワークが軽く自発的に行動できる方
    ・変化に柔軟に対応できる方
    ・周りのメンバーとコミュニケーションを円滑に取れる方

  • おすすめポイント

    ●社員は20~30代がメインで、若々しく活気あふれる職場です。
    ●同社は向上心が高く、夢や目標を達成させようと努力する人たちの思いで溢れています。
    ●年間休日120日以上です!!
    ●住宅手当、家族手当など手当も充実しています!
    ●注目のベンチャー企業です!

  • サービス・特徴

    【右肩上がりの企業だからこそできる環境があります!】
    年々拡大し、進化を続けるECサイト業界において、10期連続で160%以上の売上成長を遂げています。その結果、ECサイトの家具販売の分野で業界トップクラスの実績を残しています。

    商品力、ブランディング力、システム開発力の高さなどは、業界でもトップクラス!購買心理の勉強と商品ページの作り込みに強いノウハウを持ち、高いコンバージョン率が得られています。今後も成長が見込まれるEC業界で成長していきたい方にとっては非常に良い環境です。

求人会社情報

  • 設立

    2004年7月21日

  • 資本金

    8億8240万円

  • 従業員

    222名

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■家具・インテリア等のインターネット通信販売事業 ■越境ECプラットフォームの運営等

    【会社の特徴】
    インテリア・家具のECサイト運営企業です。中間業者をはさまないことで、大幅な価格改善を実現し、Yahoo!ショッピング、Amazonにおいても高い評価を得ています。
    社員が働きやすい環境にも力を入れており、残業も少なく、育休産休などワークライフバランスも大事に出来る職場です。

    「誠実」「愛」「感謝」を経営理念に掲げ、国内トップクラスの総合インターネット通販企業を目指し、創業以来順調に成長し続けています。
    2016年6月28日には東証マザーズに上場も実現し、越境ECプラットフォームの運営や家具プラットフォームの構築など、今後も事業拡大のためEコマースの可能性を追求し続けています。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

人材紹介で18年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
各業界専門の『転職コンシェルジュ』があなたの活動をフルサポートします。

この求人の担当コンサルタント

康ヨウル
株式会社ワークポート
康ヨウル
コンサルタント歴 : 3年
企業と密なリレーション 親身なコンサル レジュメ添削あり
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 営業 、 企画・マーケティング 、 IT・Web・ネットワークエンジニア

求職者様に「相談してよかった」と心から思っていただけるような転職サポートを心掛けております 求職者様に最適なご提案が出来るよう
≪将来を一緒に考える≫をモットーに転職活動をサポートさせていただいております。

リクルーティングアドバイザー、キャリアコンシェルジュ両面での経験があります。
培ってきたコンサルティング経験を活かし、
戦略的な転職活動方法や現場情報収集・情報提供が強みであり、より有益な情報をお届けする事が可能です。

転職はゴールではなく、転職を通して求職者様の人生がより素晴らしいものとなるように、
まずは実現したいご希望や優先順位を見つめ直すことからはじめていきましょう。
求職者様お一人おひとりに寄り添い、ストレスのない転職活動になることを心がけて、
誠心誠意お手伝いをさせていただきます。

どうぞよろしくお願いいたします。

この求人に関連するスキルで検索



似ている求人を探す

求人検索をする
  • 【福岡】カスタマーサポート(部長候補)

    地域密着企業で、あなたの経験を発揮してください/福利厚生◎

  • 気になる この求人に応募する

送信に失敗しました。

送信に失敗しました。