求人ID : 403418291hr

テクニカルサポート【モバイルネットワーク】

★東証一部上場★安定性抜群/シフト勤務/福利厚生充実◎

求人会社名:ソフトバンク株式会社

メンバー
591万円~750万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 従業員1000名以上 海外展開あり(日系グローバル企業) 土日祝日休み フレックス勤務 駅徒歩5分 語学(英語)を生かす

  • 仕事内容

    【職務概要】
    ネットワークに起因するお客様不具合への対処及び未然防止に取り組んでいただきます。
    ネットワークテクニカルサポートとしてモバイルネットワークに関わる下記のようなサポート業務を担当していただきます。

    【職務詳細】
    ・モバイル/PHSネットワークの不具合調査及び解析、
     担当部署への調査依頼、お客様対応部署への回答
    ・お客様申告分析及びネットワーク最適化分析
    ・営業部門の技術サポート
    (お客様への状況説明の技術部門目線からのフォローアップ)
    ・ネットワークの品質改善企画
    (お客様からの不具合申告改善における他部署への企画提案)
    ・ネットワーク異常時における関連部署との社内情報連携対応
    ・RPA、AI等の活用やシステム化による調査業務の高度化のための企画、検討、実行

    ★魅力点 --------------------------------
    ・お客さまから社内のネットワークや基地局、営業担当まで、多くの人と関わりながら業務を進めていきます。各所とのハブとなって業務を遂行することで、調整力や折衝力、コミュニケーション力が身に付きます。

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > 社内IT > 運用サポート・ヘルプデスク

  • 業種分類

    通信・ISP・データセンター

  • 年齢

    25歳~45歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ※下記2つの要件を満たす方
    ・ネットワーク/通信基地局/IT領域のいずれか関してエンジニア・ヘルプデスク・テクニカルサポートなどの経験
    ・土曜日・日曜日・祝日のシフト勤務が可能であること
    (勤務時間は9:00~17:45※夜勤は基本なし)

    【尚可】
    ・モバイルネットワークに関する実務経験
    ・RPA、AI等を活用した実務経験
    ・システム構築業務経験
    ・英語での会話やメールでの業務経験

  • 年収

    591万円~750万円
    年収:591万~813万
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    賞与:年2回※年間標準賞与5カ月+特別加算賞与(業績に応じて支給)
    昇給:年1回

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月

  • 勤務地

    東京都
    東京都港区六本木1丁目9-10 アークヒルズ仙石山森タワー
    南北線「六本木一丁目」駅 徒歩5分

  • 勤務時間

    原則9時00分~17時45分(実働7時間45分)
    ※スーパーフレックス制(コアタイム無し)

  • 休日・休暇

    週休2日制、年次有給休暇(入社初年度3~11日(入社月による)、次年度16日、付与上限21日、当年度の未取得分は翌年度へ繰り越し)、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、介護・育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護・看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー・ハンディキャップ休暇

  • 福利厚生

    財形貯蓄制度、持株会、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、キャリア開発支援制度、パソコン・携帯電話貸与(同社規定による)、Yahoo!BB社員モニタ制度/社員利用制度、永年勤続表彰

  • フィットする人物像

    ・セルフスターター(主体的)である方

  • サービス・特徴

    【新サービス導入】
    快適な通信環境を提供するためには、さらなるネットワークの強化が必要です。しかし都市部の基地局間の距離は密接していて簡単に解決できる問題ではありませんでした。そこで基地局を増設するのではなく「新たな技術で解決をすることが必要だ」という考えから、同社は2016年に新たなプロジェクトをスタートさせました。
    導入が見込まれている新技術を、いち早くお客さまに提供する取り組みの第一弾として、基地局容量を最大10倍に増やし、お客さまひとりひとりに専用の電波を割り当てることで問題を解消する技術を商用化しました。

求人会社情報

  • 設立

    1986年12月

  • 資本金

    2043億円(2020年3月31日現在)

  • 従業員

    単体:約17300人(2020年3月31日現在)

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■移動通信サービスの提供 ■携帯端末の販売 ■固定通信サービスの提供 ■インターネット接続サービスの提供 ■新規サービスの展開
    【会社の特徴】
    【バリュー】※同社独自の仕事への価値観を大切にしています。
    No.1:No.1になることで、常に新しいチャレンジ、新たな成長につながる可能性が広がります。
    挑戦:現状維持を常に疑い、リスクを恐れず常にチャレンジし続けることで、大きな成長につながります。
    逆算:目標に対して積み上げただけでは、達成できる位置は限られます。
    スピード:1週間後の100%より3日後の7割。PDCA(Plan-Do-Check-Act)を早く回すことで、より早い結果につながり、そしてより早いネクストアクションを起こすことで、より良い結果が生まれます。
    執念:「難しい」「できない」と思うよりも「どうやってできるか」を常に考え続けるような強い思いを持ち、「できる」と信じて、最後まで諦めずにやり抜けば、必ず道は開けます。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

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この求人の担当コンサルタント

川勝 弘行
株式会社ワークポート
川勝 弘行
コンサルタント歴 : 9年
土/日でも面談可能 親身なコンサル 業界知識豊富
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 IT・Web・ネットワークエンジニア

求職者様へ正しい情報に基づいた的確なアドバイスやコーチングにより、転職をご支援させていただきます。 私自身、3度(25歳、32歳、34歳)の転職経験を有しております。
その都度、明確な理由と目的があり、その先々で実現したいことを設定し環境を変えてきました。
相談をいただくこととなった方と真摯に向き合い、転職を考えた背景と目的が点と点ではなく、きちんと線として繋がり一貫性のあるキャリアパスとなるよう最大限寄り添って、二人三脚で転職先を探し求められたらと考えております。

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