求人ID : 403363852hr

カスタマーサクセス(マネージャー)

自社サービスのビジネスマッチングアプリ!/フレックスタイム制を導入

求人会社名:株式会社VERTEX Technologies

管理職 , メンバー
500万円~700万円

募集要項

  • こだわり条件

    管理職・マネージャー 土日祝日休み フレックス勤務

  • 仕事内容

    【職務概要】
    同社にて下記の業務をお任せ致します。

    【職務詳細】
    ・カスタマーサクセス体制の構築
    ・CS向上・CX改善に向けた戦略の策定、企画、実行、効果検証
    ・チームマネジメント
    ・お客様からのお問い合わせの対応(メールのみ)
    ・機能改善案
    ・退会理由の洗い出し・分析
    ・FAQやヘルプページの改善提案
    ・その他個人の能力に応じた業務

    ■組織体制/風土
    現在カスタマーサクセス部は5名にて構成されており、メンバーを統括いただくポジションとなります。
    同社は少数精鋭にて今後も多角的な事業を展開していく予定です。同社における主幹事業となるMITOCAの事業基盤をさらに盤石なものとする為、積極的な課題提起、メンバー教育をこの度のポジションに期待します。

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 法人営業

  • 業種分類

    Webメディア・サービス

  • 年齢

    25歳~45歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    下記いずれも必須
    ・カスタマーサクセスにてメール/チャット等を用いた顧客対応経験
    ・メンバーマネジメント経験をお持ちの方
    ※中長期的な数字の推移を見ることが出来、課題点/改善点の洗い出し・実行する力がある方

    【尚可】
    ・SQLやmetabase等を用いたデータ分析の知見
    ・メディアへの直接アポイント・企画提案実績
    ・Webサービスに関する知識や経験

  • 年収

    500万円~700万円
    年収:500万~700万
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    賞与:-
    昇給:年4回

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:6ヶ月

  • 勤務地

    東京都
    東京都新宿区西新宿8-17-1 新宿グランドタワー 34階
    都営大江戸線 「都庁前」駅徒歩6分

  • 勤務時間

    フレックスタイム制(コアタイム12:00-16:00)

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(土日祝日)、夏季休暇、年末年始休暇

  • 福利厚生

    通勤手当(上限3万円/月)、家族手当(子供一人目は5万円、二人目以降1万円)

  • フィットする人物像

    ・セルフスターターな方

  • サービス・特徴

    ■MITOCA(ミトカ)
    世の中に新しい価値と仕事を生み出すビジネスマッチングアプリ。
    フリーランス、企業の人事、転職希望者、開発者を探している個人事業主など、働く全ての人が登録可能。
    「案件募集版」での仕事探し、マッチングプラットフォームによる異業種交流を通じ、今までになかった仕事と新しい価値観を世の中に提供します。
    ■起業志民プロジェクト
    起業家を育てるスパルタキャンプを開催したり、彼らのための場として起業家支援センターを提供し、資金調達のための機会を設けて、
    起業を志す者たちを全国から集積しています。

求人会社情報

  • 設立

    2017年2月1日

  • 資本金

    6240万円(資本準備金等含む)

  • 従業員

    21名

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■ビジネスマッチングサービスの運営■プログラム研修事業の運営
    ■メンズ化粧品事業の企画・販売■レストラン会員事業の運営
    【会社の特徴】
    同社は、「PROVIDE OPPORTUNITY FOR ANYBODY.(誰もが活躍できるチャンスを社会に均等に与える)」をビジョンに掲げる、
    人材育成事業やプラットフォーム事業を行うベンチャー企業です。
    そもそも、なぜ世の中の人は仕事をして働くのか?
    少なくとも、この会社で働くこと・このベンチャーで働くこと、について同社代表は「圧倒的に大きな成果を出していき、
    見たこともないような大きな成功を実現するため」だと考えています。また、これが同社の存在意義でもあります。
    今後も、従業員一人ひとりが同社で働くことを誇りに思い、日々やりがいを感じ、それぞれの能力を最大限に発揮できる環境を整えることで、
    社員一丸となって様々なことにチャレンジしていきます。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

人材紹介で18年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
各業界専門の『転職コンシェルジュ』があなたの活動をフルサポートします。

この求人の担当コンサルタント

川勝 弘行
株式会社ワークポート
川勝 弘行
コンサルタント歴 : 9年
土/日でも面談可能 親身なコンサル 業界知識豊富
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 IT・Web・ネットワークエンジニア

求職者様へ正しい情報に基づいた的確なアドバイスやコーチングにより、転職をご支援させていただきます。 私自身、3度(25歳、32歳、34歳)の転職経験を有しております。
その都度、明確な理由と目的があり、その先々で実現したいことを設定し環境を変えてきました。
相談をいただくこととなった方と真摯に向き合い、転職を考えた背景と目的が点と点ではなく、きちんと線として繋がり一貫性のあるキャリアパスとなるよう最大限寄り添って、二人三脚で転職先を探し求められたらと考えております。

この求人に関連するスキルで検索



似ている求人を探す

求人検索をする
  • カスタマーサクセス(マネージャー)

    自社サービスのビジネスマッチングアプリ!/フレックスタイム制を導入

  • 気になる この求人に応募する

送信に失敗しました。

送信に失敗しました。