求人ID : 403337189mz

テクニカルサポート

◆大手通信会社グループ企業/安定経営/月残業20h以下/有給取得率8割以上◆

求人会社名:株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ

管理職 , メンバー
350万円~550万円

募集要項

  • こだわり条件

    管理職・マネージャー 土日祝日休み 第二新卒歓迎 駅徒歩5分 語学(英語)を生かす 資格取得支援制度 リモートワーク

  • 仕事内容

    【職務概要】
    Twilioを利用しているお客様からのお問い合わせ対応や
    自社サイト上のFAQコンテンツの拡充など、
    様々な角度からお客様をサポートしていただきます。

    【職務詳細】
    ・お問い合わせ対応(専用システム)
    ・不具合の原因調査/検証
    ・FAQの作成/修正
    ・Twilio本社へのエスカレーション(英語)

    同社はフレックス・リモートワーク等、プライベートの時間も確保しながら
    能力を最大限に発揮できる環境です!
    副業も可能であるため、知見を広げて幅広く経験を積むことができます。

    ◇◆…本ポジションの魅力…◆◇
     グローバルで20万社以上が導入している
     クラウドコミュニケーションAPI「Twilio」は、
     2013年に国内提供を開始して以降、多くの企業に導入されています。
     日本国内での認知度も急上昇している、
     非常に注目度の高い最先端のプロダクトに触れることができます。

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > 社内IT > 運用サポート・ヘルプデスク

  • 業種分類

    通信・ISP・データセンター

  • 年齢

    25歳~40歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・API/WEB/プログラム/ネットワークなどの知識
    ・IT/テクニカルな用語を交えたビジネスメールの作成スキル
    ・カスタマーサポート経験
    ・限られた時間の中で考えを整理し、端的に伝えられるコミュニケーションスキル
    ・お客様の要望・要求がしっかり理解できる方

    【尚可】
    ・エンジニアとしての実務経験
    ・英語の読み書きに抵抗がない方
    ・英語を用いた業務の経験

  • 年収

    350万円~550万円
    年収:350万~685万
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    賞与:年2回
    昇給:年1回

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月

  • 勤務地

    東京都
    東京都港区南青山2-26-1
    東京メトロ銀座線「外苑前」駅 徒歩1分

  • 勤務時間

    9時00分~17時30分、9時30分~18時00分、10時00分~18時30分いずれか(所定労働時間:7時間30分)

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(土・日)、祝祭日、年末年始休暇、年次有給休暇(初年度13日間)、慶弔休暇、育児介護休暇

  • 福利厚生

    リモート可(在宅勤務手当、在宅勤務環境整備一時金 あり)、交通費支給(実費精算)、関東ITソフトウェア健康保険組合加入、KDDIグループ共済会加入、英語学習/資格取得支援制度、ビジネスセミナー受講制度、社内勉強会補助制度、無料レンタルサーバー利用制度 等

  • フィットする人物像

    ・会社の経営理念や価値観、事業(ビジネスモデル)に共感できる方
    ・会社や事業の変革と成長に関わることに、やりがいを感じる方
    ・業務領域の専門家となるため主体的に学ぶ姿勢をお持ちの方
    ・既成概念に捉われずに、新しい技術や手法を用いて問題解決に取り組める方

  • おすすめポイント


     ■技術面での魅力
     ・グローバルに仕事を行える
     ・幅広い業務を行うことができる

     ■労働環境面での魅力
     ・充実した福利厚生
     ・風通しの良い社風

  • サービス・特徴

    【「Twilio」とは】
     「Twilio」は音声通話、メッセージング(SMS/チャット)、ビデオなどの様々なコミュニケーション手段を
     アプリケーションやビジネスへ容易に組み込むことのできるクラウドAPIサービスです。
     様々なコミュニケーション手段をブロック(部品)のようにコンポーネント化したAPI を、最小限の開発コードで
     既存のアプリケーションに組み込んだり、新たなアプリケーションとして開発したりと、システムへ容易に組み込むことができます。
     初期費用不要な従量課金制、各種開発言語に対応、システム規模を問わず柔軟に対応させることが可能です。

求人会社情報

  • 設立

    1987年2月

  • 資本金

    6500万円

  • 従業員

    194名(2019年3月末)

  • 事業概要

    【事業内容】
    クラウド・ホスティング事業/ウェブサービス事業/プラットフォーム事業
    【会社の特徴】
    同社は1997年のホスティング事業創業以来、「中小企業のお客様をICTソリューションを通じて支援すること」を目指して事業を展開してきました。
    インターネットサーバーの提供をおこなうインターネットインフラ企業としてスタートし、ホスティング事業を基盤としながら、
    オンラインホームページ制作サービスのようなウェブサービス事業も展開することで事業拡大も進み、増収をつづけています。

    B2B2Cプラットフォームについては、直接のビジネスパートナーは一定規模以上の事業者様になり、B2Cとは違った戦略が求められます。
    また、プラットフォームの刷新も視野に入ってきています。まずはB2Cサービスを中心にジョインしていただきますが、
    様々なビジネスシーンにエンジニアリングでコミットできる可能性があることが同事業部の特色です。

職種PR

◆ベンチャー気質が色濃く残っているのも同社の魅力の1つ。
たとえば、新規事業企画を年に2回募集し、実際に新事業部が立ち上がったこともありますし現在開発真っ最中の新サービスも、女性エンジニアのアイデアから生まれたもの。
もし何かやりたいこと、実現したいことがあるなら、声を大にして発信して下さいね!

◆あなたのスキルを遺憾なく発揮すべく、働きやすい環境を整えている同社。
残業は月20時間以内、土日祝休みで有給取得率は8割以上!
さらに、産育休取得率100%と、無理のないワークスタイルを実現させています。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

人材紹介で18年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
各業界専門の『転職コンシェルジュ』があなたの活動をフルサポートします。

この求人の担当コンサルタント

齋藤 瑞穂
株式会社ワークポート
齋藤 瑞穂
コンサルタント歴 : 12年
土/日でも面談可能 企業と密なリレーション レジュメ添削あり
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 営業 、 管理部門 、 IT・Web・ネットワークエンジニア

【フェアな情報をお伝えすること。それが、本当の信頼に繋がるはず】 転職サポートにいらっしゃる皆様は、それぞれ性格も異なれば、生活のリズムや
置かれた状況も異なりますから、マニュアル通りでは決して上手くいきません。

お一人お一人と真剣に向かい合って、その方に適したスタイルでサポートをするように心がけています。

そんな私のモットーは「フェアな情報をお伝えする」ということです。

転職という人生の岐路に立ったとき、最終的に決断を下すのは、コンサルタントではなく
転職をされるご本人です。ですから、紹介会社としての意見だけでなく、時には弊社にとってプラスにならないことでも、
わたし個人としての意見や考えを率直にお話するようにしています。
そうすることが、転職者の皆さんにとって最善だと信じていますし、本当の信頼を得られる近道だと思っています。

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