求人ID : 403229763mz

カスタマーサクセス立上げ責任者

SIとソフトハウス両面を持つ同社でカスタマーサクセス部門の立ち上げ責任者募集!

求人会社名:株式会社テンダ

管理職 , メンバー
500万円~750万円

募集要項

  • こだわり条件

    管理職・マネージャー 駅徒歩5分 年間休日120日以上 資格取得支援制度

  • 仕事内容

    【職務概要】
     現在同社プロダクトのクラウド化を検討しており、
     より第一線でお客様の課題解決を担うカスタマーサクセスを
     立ち上げから自走組織にまで強化いただける方を募集しています。

    【職務詳細】
    ・カスタマーサクセスにおける営業戦略の設計
    ・KGI・KPI設定および実行
    ・現状の顧客接点、フォローにおける課題把握と改善策の立案・実行
    ・マーケティング部門・営業・エンジニアとの連携強化
    ・カスタマーサクセスをミッションとした組織のマネジメント

    【同社について】
     同社はホワイトカラーの業務効率化をコンセプトとした
     自社パッケージを複数保有しています。
     大手・上場企業をはじめとした企業に導入実績をもち、
     マニュアル自動作成ソフトや、マニュアルナビゲーション、
     業務自動分析ソリューション等を自社で企画・開発・販売・運用保守
     まですべてを包括して行っています。

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 法人営業

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 年齢

    30歳~45歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・法人向けSaaSあるいは
     クラウド製品のカスタマーサクセスの管理職経験をお持ちの方
    ・組織もしくは新規事業をゼロから立ち上げた経験をお持ちの方

    【尚可】
    ・マーケティングまたは販促のご経験

     業界的にも移り変わりが激しく、プロジェクトも様々なものが
     多いです。また組織としてもAI分野へ挑戦するなど、未経験分野へ
     チャレンジする場があるので、自ら手を挙げてチャレンジすることが
     できる環境です!

  • 年収

    500万円~750万円
    年収:500万~750万
    給与:※ご経験に応じて決定させて頂きます
    賞与:賞与年2回(6月・12月)/業績賞与(6月)
    昇給:給与改定年1回

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月(最大6ヶ月)

  • 勤務地

    東京都
    東京都豊島区東池袋3-1-1
    各線「池袋」駅 徒歩5分

  • 勤務時間

    9時00分~18時00分

  • 休日・休暇

    【年間休日125日】完全週休2日制(土日)、祝日、夏期・年末年始休暇、有給・慶弔休暇、産前産後・育児休暇(1年間)

  • 福利厚生

    交通費支給(月5万円まで)、残業手当、家族手当、管理職手当、出産祝金(1万円)、結婚祝金(2万円)、資格取得支援制度、川名保養所、確定拠出年金

  • フィットする人物像

    ・主体性を発揮できる方

  • おすすめポイント

           ★☆★☆★☆魅力★★☆★☆★☆★

    同社は社員の働きやすさや環境に非常にこだわっている企業です。
    ■資格取得費用を全額負担!
     資格取得については、会社が費用を全額負担します。
    ■長期休暇
     プロジェクト管理・進捗状況に応じて、夏季・年末年始休暇と
     有給休暇を合わせ、約2週間の長期休暇も取得可能です。
    ■育児休暇
     育児休暇制度を用意し、長期的に働ける環境を用意。
     実際に制度を活用し、出産から5年後に職場復帰をしたメンバーもいます。
     

  • サービス・特徴

    ~自社パッケージソフト開発、自社独自ゲーム開発、自社システム開発を行っています!~
    ■ビジネスプロダクト事業:マニュアル自動作成ソフトは累計2600社以上の導入実績あり!
    ■WEBソリューション事業:企画提案・システム開発・インフラ構築・保守・運営・技術者支援に至るまで、課題解決に向けて多方面から支援
    ※効率良く、かつスピーディーに開発を進めるためのCMS(content management system)やWEBクローラーなど、優れたツール/ソリューションを自社で開発・活用できることも強み
    ■オンラインゲーム事業:企画・開発・運用からプロモーションまでソーシャルゲームのすべてを内製
    ■クリエイティブ事業:お客さまの目的の達成や、抱える課題を解決するためにデザインを提案

求人会社情報

  • 設立

    1995年6月

  • 資本金

    1億円

  • 従業員

    244名(2020年07月31日現在・グループ連結)

  • 事業概要

    【事業内容】
    ビジネスプロダクト事業、ITソリューション事業、ゲームコンテンツ事業
    【会社の特徴】
    ◆人と会社が相互に育てあい、社会と顧客に喜ばれ、豊かな人生を作り上げる企業文化を育む経営を目指す会社です!◆
    ・製品&サービス、システム開発、クリエイティブ、ゲームコンテンツの4本を軸に事業を展開しています。「何の会社かわからない」と言われることも少なくないですが、社員の声、お客様の声から何でもチャレンジしてきたからこそ、理想を追い続けてきたからこその結果だと考えます。
    これまでと変わらず、様々な経験を積み重ね成長意欲に富んだ人財を育成し、あらゆるものにチャレンジする企業を目指しています。
    ・累計2600社を超える導入実績を誇る自社プロダクトのほか、AIやクラウドを活用したソリューションで、あらゆる企業の働き方改革を支援しています。
    ・同社はゲームコンテンツ事業で、楽しさを提供する企業でもあります。テレワークや子育て/介護支援・褒賞・アニバーサリー休暇制度など、社員が持てる力をフルに発揮できる、それぞれのライフスタイルに合った環境づくりを推進中です!

職種PR

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人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

人材紹介で18年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
各業界専門の『転職コンシェルジュ』があなたの活動をフルサポートします。

この求人の担当コンサルタント

齋藤 瑞穂
株式会社ワークポート
齋藤 瑞穂
コンサルタント歴 : 12年
土/日でも面談可能 企業と密なリレーション レジュメ添削あり
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 営業 、 管理部門 、 IT・Web・ネットワークエンジニア

【フェアな情報をお伝えすること。それが、本当の信頼に繋がるはず】 転職サポートにいらっしゃる皆様は、それぞれ性格も異なれば、生活のリズムや
置かれた状況も異なりますから、マニュアル通りでは決して上手くいきません。

お一人お一人と真剣に向かい合って、その方に適したスタイルでサポートをするように心がけています。

そんな私のモットーは「フェアな情報をお伝えする」ということです。

転職という人生の岐路に立ったとき、最終的に決断を下すのは、コンサルタントではなく
転職をされるご本人です。ですから、紹介会社としての意見だけでなく、時には弊社にとってプラスにならないことでも、
わたし個人としての意見や考えを率直にお話するようにしています。
そうすることが、転職者の皆さんにとって最善だと信じていますし、本当の信頼を得られる近道だと思っています。

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