求人ID : 403289174mz

カスタマーサクセス(オペレーション構築)

【次世代HRtech×SaaS企業】労務管理クラウドシェアトップクラス企業です

求人会社名:株式会社SmartHR

管理職 , メンバー
504万円~750万円

募集要項

  • こだわり条件

    管理職・マネージャー 土日祝日休み フレックス勤務 年間休日120日以上 資格取得支援制度

  • 仕事内容

    【職務概要】
     同社サービスの「SmartHR」のカスタマーサクセス活動をより充実
     させていくために、カスタマーサクセスグループに所属する
     オペレーション設計・構築の担当者を募集します。

    【職務詳細】
     カスタマーサクセス業務におけるオペレーション設計や構築を
     行っていただきます。
    ・業務課題のヒアリング
    ・カスタマーサクセス関連業務の整理
    ・オペレーション設計、構築
    ・利用ツールの選定、検証、導入、展開
    ・業務フローの整理と可視化
    ・長期的また短期的な施策の策定
    ・業務プロジェクトのマネージメント

     現在同社では、3つのプランと4つのオプションを有しています。
     サービスの導入社数が3万社を越えましたが、新しく増えたサービス
     を十分にお客様にご活用いただけておりません。そのため、既存の
     お客様向けの課題解決・活用支援に特化した組織を立ち上げるなど
     カスタマーサクセスに力を入れています。

  • 職種分類

    企画・マーケティング > 企画・マーケティング > 営業企画

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 年齢

    25歳~35歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・オペレーション構築の実務経験
    ・カスタマーサクセス経験 1年以上

    【尚可】
    ・IA(情報アーキテクチャー)設計の実務経験
    ・業務分析の実務経験
    ・業務効率化に繋がるツールの社内展開の経験

    【オススメポイント】
    ・長期的かつ全体的な視点を持ちながら、短期的な課題の解決も
     図っていくバランス感覚を成長させることができます。
    ・間接的に様々なお客様のサクセスに携わることができる業務です!

  • 年収

    504万円~750万円
    年収:504万~800万
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    賞与:なし
    昇給:給与見直し年2回

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月※最大6ヶ月

  • 勤務地

    東京都
    東京都港区六本木3-2-1
    住友不動産六本木グランドタワー
    東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅 直結

  • 勤務時間

    10時00分~19時00分
    (フレックスタイム制:コアタイム10時15分~16時00分)

  • 休日・休暇

    【年間休日120日】完全週休2日制(土日)祝日、年末年始休暇、有給休暇(入社日に15日の有給休暇を付与)

  • 福利厚生

    通勤手当(上限3万円)、タバコ吸わない手当、アポとアポの間のカフェ代 、引越手当(条件あり)、セキュア手当、4Kディスプレイ、入社1周年のお祝い、フリーアルコール、書籍購入制度、出産時の特別休暇、育児環境を整える補助、勉強会費用会社負担(都度相談)等

  • フィットする人物像

    ・新しい情報(オペレーション設計やツール、CS関連の話題など)を
     収集し、業務に取り入れたい方

  • おすすめポイント

    ■SmartHR…登録企業数は3万社を超える
    ■SmartHR…継続利用率99.3%。各分野で最優秀賞を受賞するなど多方面で評価されています。
    ⇒企業が行う「入退社の書類作成」「社会保険・労働保険の各種手続き」等を、かんたん、シンプルにするクラウド型ソフトウェアです。
    ■ミッション・価値観・福利厚生等の情報はコチラ  https://smarthr.co.jp/recruit

  • サービス・特徴

    ■SmartHR
    SmartHRは人事・労務をラクラクにする労務管理領域シェアトップクラスのSaaSです。蓄積された従業員データを元に、入退社手続きに必要な書類を自動で生成したり、総務省が提供する行政機関API(e-Gov)と連携することで業務の効率化を実現しています。また、これらの書類に用いられる従業員の人事データは常に最新で正しい情報であることが保証されているため、今後はこの情報を活用し人事/労務領域のみならず、企業向け・従業員向けを問わず様々なサービスを企画・開発していく予定です。

求人会社情報

  • 設立

    2013年1月

  • 資本金

    76億7354万円(資本準備金含む)

  • 従業員

    322名

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■クラウド型労務管理サービスの企画・開発・運営・販売
    【会社の特徴】
    同社は「社会の非合理を、ハックする。」をビジョンに、人事・労務をラクラクにする労務管理サービスを開発・運営しています。同社のSaaSサービスは、入退社手続きや従業員情報の一元管理、年末調整にいたるまで、あらゆる人事・労務管理を効率的に、ペーパーレスにすることができます。オプション機能や外部サービスとの連携も充実。企業からアナログで煩雑な業務をなくし、従業員の生産性向上を後押しします。そして今、人事労務の領域を超え、働くすべての人を後押しするプロダクトへと拡大を続けています。
    2021年6月には156億円の資金調達を完了し、今回の調達により累計調達額は約238億円にのぼります。
    調達した資金は同社サービスの開発費、SaaS事業において特に重要である人材の採用費、人件費、およびマーケティング費用に投資し、顧客基盤の拡大をしたいと考えています。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

人材紹介で18年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
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この求人の担当コンサルタント

齋藤 瑞穂
株式会社ワークポート
齋藤 瑞穂
コンサルタント歴 : 12年
土/日でも面談可能 企業と密なリレーション レジュメ添削あり
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 営業 、 管理部門 、 IT・Web・ネットワークエンジニア

【フェアな情報をお伝えすること。それが、本当の信頼に繋がるはず】 転職サポートにいらっしゃる皆様は、それぞれ性格も異なれば、生活のリズムや
置かれた状況も異なりますから、マニュアル通りでは決して上手くいきません。

お一人お一人と真剣に向かい合って、その方に適したスタイルでサポートをするように心がけています。

そんな私のモットーは「フェアな情報をお伝えする」ということです。

転職という人生の岐路に立ったとき、最終的に決断を下すのは、コンサルタントではなく
転職をされるご本人です。ですから、紹介会社としての意見だけでなく、時には弊社にとってプラスにならないことでも、
わたし個人としての意見や考えを率直にお話するようにしています。
そうすることが、転職者の皆さんにとって最善だと信じていますし、本当の信頼を得られる近道だと思っています。

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