求人ID : 403291223mz

カスタマーサクセスマネージャー

■SAP社と業務提携■大手有名企業に多数導入■製造業界を支えるスキル管理システム

求人会社名:株式会社Skillnote(旧イノービア)

管理職 , メンバー
500万円~750万円

募集要項

  • こだわり条件

    管理職・マネージャー 年間休日120日以上 資格取得支援制度 リモートワーク

  • 仕事内容

    【職務概要】
    同社にて下記の業務をお任せいたします。

    【職務詳細】
    ・現状CSの業務内容
    トライアル導入が決定した顧客に対して、プロダクトの価値を届けて本導入までリードします。
    また既存顧客には更なる価値提供を行い、「SKILLNOTE」を通して、
    業務効率化や教育研修支援、ISO対応など様々な方面からアプローチしていただきます。

    ・オンボーディング
    営業から案件を引き継いだ後、PJキックオフの際に顧客のゴール設定を一緒に行い、SKILLNOTEをお客様が本当に求める形での使い方ができるように伴走します。お客様のゴールは、利用機能数や規模、他システムとの連携などお客様毎に変わってきます。

    ・サクセス
    継続利用と、利用拡大を目的とし、自社プロダクト「SKILLNOTE」の既存顧客の抱える課題に沿って、ゴール設計とその支援を行います。また顧客からプロダクトへの要望・課題の抽出を行い、プロダクトへの反映も行います。

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 法人営業

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 年齢

    25歳~39歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【下記いずれか必須】
    ・製造業への知見があり、コンサルティングファームなどでBPRなどを行ったことがある方
    ・ベンチャー企業でのカスタマーサクセス経験3年以上ある方
    ・システムコンサル5年以上かつリーダー経験のある方

    ☆この仕事で得られるもの
    ◆キャリアパス
    下記のようなキャリアパスを描けます。
    ・CSマネージャ→CS責任者→事業企画
    ・CSマネージャ→プロジェクトマネージャー
    ◆グローバルプロダクトづくりに挑戦できる環境
    SAP社とのパートナーシップを締結しているため、現在も2件程度/月のペースでグローバルなエンタープライズ企業からリード獲得もあり、海外展開を加速する予定もあります。

  • 年収

    500万円~750万円
    年収:500万~750万
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    賞与:年2回
    昇給:年2回

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:

  • 勤務地

    東京都
    【本社】〒104-0031
    東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン サウス棟4F
    東京メトロ銀座線「京橋」駅直結
    JR山手線「東京」駅徒歩6分

  • 勤務時間

    9時00分~18時00分

  • 休日・休暇

    【年間休日120日以上】完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇

  • 福利厚生

    交通費支給(月上限3万円)、書籍購入/資格取得/外部研修受講サポート、時差出勤制度、リモートワーク制度、ストックオプション制度、結婚休暇、出産休暇、看護介護休暇

  • フィットする人物像

    ・セルフスターターな方

  • サービス・特徴

    ■SKILL NOTE
    製造業における人材育成の基盤を構築していくために、人材育成・スキル管理をサポートするソフトウェアサービスを提供していらっしゃいます。「製造現場への深い理解」が必要な領域なのですが、既存のシステムメーカーでは現場への深い理解のある人材が少なかったため課題は「どうしようもない問題」として放置されていました。同社の1番の強みは代表の山川様が製造業の現場経験があること。現場を知り尽くした山川様だからこそ、現場の方が本質的に必要だと思う機能が実装されており、且つ使いやすいUIとなっています。
    そういった背景から、今まで「システム」を使いたがらなかった「現場の職人」の方達から使いたいと問い合わせをいただいている状態かつ、世界有数のソフトウェアベンダーSAP社が提供するグローバルオンラインマーケットプレイス「SAP App Center」に登録・公開されていらっしゃいます。今後は多言語対応の実装や、SAPプロダクトの連携強化を通して、海外案件の受注拡大に取り組んでいく方針です。

求人会社情報

  • 設立

    2016年1月

  • 資本金

    3億1483万円(資本準備金を含む)

  • 従業員

    26名

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■製造業向け 人材スキル管理システム『SKILL NOTE』の開発/提供■人材育成、スキル管理領域におけるコンサルティング・支援サービス
    【会社の特徴】
    代表取締役の山川様は元々、半導体の主要素材である半導体シリコンの世界シェアトップクラスのメーカーに勤めていらっしゃいました。その際に技術営業を経験し、製造業界の様々な企業とやり取りをする中で、業界全体がOJT中心であり、個人によって業務手法が異なり、これをもっと体系的に仕組み化できていれば、より早いスピードで成長できていたのではないか、と考えられたことをきっかけに、「Skillnote」が誕生しました。製造業向けにスキルマップをデータベース化しており、教育管理も可能なシステムです。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

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この求人の担当コンサルタント

齋藤 瑞穂
株式会社ワークポート
齋藤 瑞穂
コンサルタント歴 : 12年
土/日でも面談可能 企業と密なリレーション レジュメ添削あり
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 営業 、 管理部門 、 IT・Web・ネットワークエンジニア

【フェアな情報をお伝えすること。それが、本当の信頼に繋がるはず】 転職サポートにいらっしゃる皆様は、それぞれ性格も異なれば、生活のリズムや
置かれた状況も異なりますから、マニュアル通りでは決して上手くいきません。

お一人お一人と真剣に向かい合って、その方に適したスタイルでサポートをするように心がけています。

そんな私のモットーは「フェアな情報をお伝えする」ということです。

転職という人生の岐路に立ったとき、最終的に決断を下すのは、コンサルタントではなく
転職をされるご本人です。ですから、紹介会社としての意見だけでなく、時には弊社にとってプラスにならないことでも、
わたし個人としての意見や考えを率直にお話するようにしています。
そうすることが、転職者の皆さんにとって最善だと信じていますし、本当の信頼を得られる近道だと思っています。

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