求人ID : 402950549mz

カスタマーサポート

現在トレンドの業界にて、レベルの高い先輩と成長しあえる環境です!

求人会社名:コインチェック株式会社

管理職 , メンバー
450万円~600万円

募集要項

  • こだわり条件

    管理職・マネージャー 第二新卒歓迎 フレックス勤務 駅徒歩5分 社宅・家賃補助制度

  • 仕事内容

    【職務概要】
    カスタマーサポート部門における対応業務をお任せします。

    【職務詳細】
    ・メールでのお問い合わせ対応 ※一部電話対応有り
    ・FAQ更新
    ・要望の開発部門へのフィードバック
    ・サービス改善提案

    ★魅力★
    ・業務改善により組織のパフォーマンスが向上していくこと
    ・そしてなによりチームメンバーが成長してゆくのを実感出来ることがこのポジションの魅力です

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    Webメディア・サービス

  • 年齢

    ~35歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・カスタマーサポートにおけるメールもしくは電話対応の経験1年以上
    ・プロジェクトマネージメント経験
    ・ピープルマネジメント経験(5名程度)
    ・企画の立案と実行の経験

    【尚可】
    ・インターネットバンキングやネット証券などのご利用経験
    ・暗号資産、外貨、証券等の投資経験
    ・VOCを起点としたサービス改善の促進リード、関係事業および部署との調整経験

  • 年収

    450万円~600万円
    年収:450万~600万
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    賞与:業績賞与(昨年実績2ヶ月分)
    昇給:年2回

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月

  • 勤務地

    東京都
    【関東】東京都 渋谷区
    京王井の頭線「神泉」駅徒歩3分

  • 勤務時間

    フレックスタイム制(コアタイム12時00分~15時00分)

  • 休日・休暇

    【年間休日:121日】土日祝を含むシフト制、年末年始休暇(12/31~1/3)、有給休暇、リフレッシュ休暇5日、産前産後の休業、生理休暇、特別休暇、その他(慶弔休暇・育児介護休業)

  • 福利厚生

    通勤交通費(全額支給)、住宅補助手当(一定基準を満たした方)、慶弔見舞金(最大5万円)

  • フィットする人物像

    セルフスターターな方

  • サービス・特徴

    同社が運営する「coincheck exchange」は、日本最大のビットコイン取引所の名称です。ビットコインのトレードに必要な機能を一画面に集約させた「coincheck tradeview」など、多くの機能も提供しています。「coincheck payment」は、実店舗やEC店舗でビットコインを使う際の決済サービスです。
    「coincheck donation」はビットコイン寄付型のクラウドファンディングサービスです。これら一連のサービスについて、システムの安定性やセキュリティ認証強化を進めるとともに日本円以外との交換サービスにも取り組み、「Ether(イーサー)」「DAO(ダオ)」「LISK(リスク)」と合計で3つの仮想通貨を取り扱っています。

求人会社情報

  • 設立

    2012年

  • 資本金

    1億円

  • 従業員

    105名

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■ビットコインサービスの開発、運営■ストーリー投稿サイトの開発、運営
    【会社の特徴】
    同社はストーリー投稿サイトの創業メンバーが母体のエンジニア集団です。
    自分でやりたいことを自分で考えて行動する社風で、採用方針もそのような志向性を求めます。
    年齢・性別・学歴は問わず、個人の努力とやる気を尊重します。
    エンジニアはコードを書くだけでなく、顧客と直接コミュニケーションを取り、主体的にビジネスを進めていくことを期待しています。

    同社は、世界中の誰もが毎日接している「お金」という世界に、新たなテクノロジーを提供し、グローバルなお金の移動を、もっと安く、速く、簡単なものに変えていきます。そして、世界中をもっと豊かに、もっと幸せなものに変えていきます。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

人材紹介で18年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
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この求人の担当コンサルタント

齋藤 瑞穂
株式会社ワークポート
齋藤 瑞穂
コンサルタント歴 : 12年
土/日でも面談可能 企業と密なリレーション レジュメ添削あり
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 営業 、 管理部門 、 IT・Web・ネットワークエンジニア

【フェアな情報をお伝えすること。それが、本当の信頼に繋がるはず】 転職サポートにいらっしゃる皆様は、それぞれ性格も異なれば、生活のリズムや
置かれた状況も異なりますから、マニュアル通りでは決して上手くいきません。

お一人お一人と真剣に向かい合って、その方に適したスタイルでサポートをするように心がけています。

そんな私のモットーは「フェアな情報をお伝えする」ということです。

転職という人生の岐路に立ったとき、最終的に決断を下すのは、コンサルタントではなく
転職をされるご本人です。ですから、紹介会社としての意見だけでなく、時には弊社にとってプラスにならないことでも、
わたし個人としての意見や考えを率直にお話するようにしています。
そうすることが、転職者の皆さんにとって最善だと信じていますし、本当の信頼を得られる近道だと思っています。

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