求人ID : 403257911mz

【愛知】コンタクトセンターSV

安定感抜群◎CMでもお馴染み「コミュファ光」サービスを展開する大手企業です!

求人会社名:中部テレコミュニケーション株式会社

管理職 , メンバー
458万円~645万円

募集要項

  • こだわり条件

    管理職・マネージャー 土日祝日休み 第二新卒歓迎 転勤なし U・I ターン歓迎 フレックス勤務 年間休日120日以上 社宅・家賃補助制度 退職金制度 リモートワーク

  • 仕事内容

    【職務概要】
    同社のコンタクトセンターSVとしてご活躍いただきます。


    【職務詳細】
    主に、コミュファ光コンタクトセンターの運用管理を実施いただきます。
    コンタクトセンターでは、コミュファ光を既に利用しているお客さまのサポートをしています。
    カスタマー、テクニカルの受電ブースをはじめ、アップセル、サポートの架電ブースの管理運用をお任せします。
    また、品質を重視しながら、お客さまサポートからの提案営業も行っていきます。


    【仕事の魅力・やりがい】
    コミュファ光を利用するお客さまに対し、トラブルやお困り事を解決し、新たな付加価値を提案していく業務です。
    今後、さらなる強化を図る為、ボトムアップで施策立案、検討実施いただきます。
    中部圏100万世帯のお客さまに安全・安心の通信インフラをお届けするという、社会的貢献、やりがいが感じられる仕事です。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    通信・ISP・データセンター

  • 年齢

    26歳~34歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・コールセンターのSVのご経験をお持ちの方


    【尚可】
    ・コールセンターにて、現場でのオペレータ~SVの経験を活かし、新たなアイデア手法を立案、実行できる方
    ・普通自動車第一種運転免許
    ・コンタクトセンター関連各種資格


    【採用の背景】
    中部圏の約100万人のユーザーに対しサポート強化を図るため、センター管理業務人員の増員を実施します。

  • 年収

    458万円~645万円
    年収:458万~645万
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    賞与:年2回
    昇給:年1回

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月

  • 勤務地

    愛知県
    〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦一丁目10番1号
    名古屋市営地下鉄鶴舞線・東山線「伏見」駅より徒歩2分

  • 勤務時間

    09:00 ~ 17:30(所定労働時間7時間30分)
    フレックスタイム制(コアタイム10:00~15:00)

  • 休日・休暇

    【年間休日123日】土曜、日曜、祝日、夏期3日、年末年始6日、有給休暇(初年度10日付与)、創立記念日、その他特別休暇など

  • 福利厚生

    各種社会保険完備、通勤手当:全額支給(月額15万円限度)、残業手当、テレワーク手当(月額5000円)、寮・社宅、退職金制度、中部電力生活協同組合、KDDI企業年金基金、カフェテリアプラン、財形貯蓄制度、団体扱生保・損保 等

  • フィットする人物像

    ・主体的に業務に取り組める方

  • サービス・特徴

    【業績】11年連続増収増益、9年連続利益率20%超え、自己資本比率85% 

    法人向けサービスでは、通信サービスをはじめ、名古屋中心部にデータセンターを3つ擁し、
    クラウドサービスやICTソリューションサービスを豊富にラインアップしています。
    個人向けサービスでは、「コミュファ光」が約100万のお客さまにご利用いただけるようになりました。
    インターネット・電話・テレビサービスだけではなく、電気やガス、ホームIoTサービスなどサービス充実に努め、
    よりご満足いただけますよう日々工夫を重ねています。

求人会社情報

  • 設立

    1986年6月3日

  • 資本金

    388億1648万円

  • 従業員

    718名(2020年3月現在)

  • 事業概要

    【事業内容】
    中部5県下に光ファイバーネットワークを構築し「コミュファ光」をはじめとする各種通信サービスの提供をする電気通信事業
    【会社の特徴】
    同社は、長年に渡り独自の光ファイバ-網を張り巡らせ、
    中部地域のお客さまのために高品質な通信・コミュニケーションサービスの提供に努めています。

    ビジネスソリューションで、地域経済に新たな価値とパワーを。
    コミュファ光で毎日の暮らしに喜びと感動を。
    同社は、これからもさらなる付加価値を提供し、
    安全で安心できるコミュニケーション社会と活力あふれる
    未来の創造に貢献できますよう全力で取り組んでいきます。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

人材紹介で18年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
各業界専門の『転職コンシェルジュ』があなたの活動をフルサポートします。

この求人の担当コンサルタント

齋藤 瑞穂
株式会社ワークポート
齋藤 瑞穂
コンサルタント歴 : 12年
土/日でも面談可能 企業と密なリレーション レジュメ添削あり
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 営業 、 管理部門 、 IT・Web・ネットワークエンジニア

【フェアな情報をお伝えすること。それが、本当の信頼に繋がるはず】 転職サポートにいらっしゃる皆様は、それぞれ性格も異なれば、生活のリズムや
置かれた状況も異なりますから、マニュアル通りでは決して上手くいきません。

お一人お一人と真剣に向かい合って、その方に適したスタイルでサポートをするように心がけています。

そんな私のモットーは「フェアな情報をお伝えする」ということです。

転職という人生の岐路に立ったとき、最終的に決断を下すのは、コンサルタントではなく
転職をされるご本人です。ですから、紹介会社としての意見だけでなく、時には弊社にとってプラスにならないことでも、
わたし個人としての意見や考えを率直にお話するようにしています。
そうすることが、転職者の皆さんにとって最善だと信じていますし、本当の信頼を得られる近道だと思っています。

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