求人ID : 402938556sz

カスタマーサポート

【福利厚生充実】レベルの高いメンバーと共に成長出来ます

求人会社名:デジタルアーツ株式会社

管理職 , メンバー
450万円~600万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場企業 海外展開あり(日系グローバル企業) 管理職・マネージャー 土日祝日休み 第二新卒歓迎

  • 仕事内容

    【職務概要】
    同社製品の品質向上に関わるポジションです。
    アフターフォローとして自社製品の将来的な機能拡充のロードマップをご提案する等、長期に渡り製品をご利用頂く前提での提案活動も一部対応頂きます。

    【職務詳細】
    ■製品を導入いただいている法人顧客からの技術的なお問い合わせやトラブル相談等への対応
    ⇒一次対応は代理店が対応しますので、より技術的なお問い合わせのエスカレーション対応がメインとなります。

    ■お問い合わせ率改善に向けた、技術ナレッジの蓄積と展開(FAQの追加・更改)
    ⇒品質向上を目指し、ナレッジの蓄積展開を通じて顧客にとってより良い製品づくりに貢献

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 年齢

    25歳~40歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・ソフトウェア系アフターテクニカルサポート業務経験をお持ちの方
    ※ハードウェア系の方も、トラブルシューティングが得意な方は可

    【尚可】
    ・メーカー外注のサポートセンターの勤務経験のある方
    ・営業同行等、顧客先でのシステムエンジニア業務経験がある方
    ・Windows/Linux両方の経験をお持ちの方


    【やりがい】
    今までの御経験を活かし、東証一部上場企業の伸び盛りの企業で、
    自身の成長を実感しながらやりがいを持って活動できます!

  • 年収

    450万円~600万円
    年収:450万~675万
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    賞与:年2回(7・12月)
    昇給:年1回(4月)

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月

  • 勤務地

    東京都
    【本社】〒100-0004 東京都千代田区大手町1-5-1 大手町ファーストスクエアウエストタワー14F
    東京メトロ丸ノ内線「大手町」駅徒歩1分

  • 勤務時間

    9時00分~18時00分/10時00分~19時00分(選択制)

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(土・日)、祝日、夏期・年末年始・有給休暇、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業、リフレッシュ休暇

  • 福利厚生

    交通費全額支給(月額上限3万円)、財形貯蓄制度、従業員持株会、確定拠出年金制度、資格取得支援制度、研修受講支援制度、長期勤続功労金制度、在宅勤務制度(対象者限定)

  • フィットする人物像

    ・コミュニケーションを円滑に取ることが出来る方
    ・チームワークを重視することが出来る方
    ・能動的に活動することが出来る方
    ・向上心を持って業務に取り組むことが出来る方

  • おすすめポイント


     ■技術面の魅力
     ・自社の製品に関わることができる 
     ・高い技術力やノウハウを身に付けることができる

     ■環境面の魅力
     ・ワンフロア方式で職種に関係なく、コミュニケーションがとりやすい環境

  • サービス・特徴

    同社の主力製品「I-FILTER」は高い技術力と品質が認められ、情報漏洩防止セキュリティソリューションの導入でトップクラスです。
    クラウド化を背景とした企業内のWEB利用の多様化に伴い、WEBセキュリティニーズはさらなる高まりを見せています。
    お客様の安心・便利なWEB利用に貢献できることは、大きなやりがいとなります。
    100%自社開発で製品の企画や営業、サポートまでを自社内で一括しています。そのため、「ものづくり」を楽しめる環境があります。

    ■製品:i-FILTER/i-FILTERブラウザー&クラウド/m-FILTER/D-SPA/FinalCode/i-フィルター 他

求人会社情報

  • 設立

    1995年6月21日

  • 資本金

    7億1359万262円

  • 従業員

    連結:207名(2019年)

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■インターネットセキュリティ関連ソフトウェアおよびアプライアンス製品の企画・開発・販売
    【会社の特徴】
    ■主力製品であるWEBフィルタリングソフトで利用されるデータベース収集技術は、世界27の国と地域で認められる技術です。
    ■フィルタリング方式が結実した、独自のフィルタリングテクノロジーです。
    ■WEBフィルタリングを軸に事業展開を行っており、法人向け・一般家庭向け共に、多くのシェアを誇っている同社。
    ■法人向けWEBフィルタリングソフトは企業・官公庁7600社以上、全国の学校・教育機関28000校以上で導入されています。
    ■製品開発とサービス提供に取り組んできた結果、お客様からも強い支持を得られるようになりました。
     しかし、IT技術の革新・進化は目まぐるしく、安全・安心・快適なインターネットの利用の為には、常に新しい技術開発が必要です。
    ■中期目標として、さらなる製品ラインナップを拡充し、総合セキュリティメーカーを目指します。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

人材紹介で18年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
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この求人の担当コンサルタント

高田 静夫
株式会社ワークポート
高田 静夫
コンサルタント歴 : 10年
土/日でも面談可能 夕方以降に面談可能 親身なコンサル
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 企画・マーケティング 、 IT・Web・ネットワークエンジニア 、 制作・クリエイティブ

【フェアな情報をお伝えすること。それが、本当の信頼に繋がるはず】 転職サポートにいらっしゃる皆様は、それぞれ性格も異なれば、生活のリズムや
置かれた状況も異なりますから、マニュアル通りではけして上手くいきません。

お一人お一人と真剣に向かい合って、その方に適したスタイルでサポートをするように心がけています。

そんな私のモットーは「フェアな情報をお伝えする」ということです。

転職という人生の岐路に立ったとき、最終的に決断を下すのは、コンサルタントではなく
転職をされるご本人です。ですから、紹介会社としての意見だけでなく、時には弊社にとってプラスにならないことでも、
わたし個人としての意見や考えを率直にお話するようにしています。
そうすることが、転職者の皆さんにとって最善だと信じていますし、本当の信頼を得られる近道だと思っています。

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