求人ID : 402955993sz

【大阪】カスタマーサクセス ※リーダー候補

【東証マザーズ上場】前年比50%超の増収/5年連続で売上・シェア増加中◎

求人会社名:株式会社ラクス

メンバー
435万円~594万円

募集要項

  • こだわり条件

    従業員1000名以上 海外展開あり(日系グローバル企業) 土日祝日休み 転勤なし U・I ターン歓迎

  • 仕事内容

    【職務概要】
    リーダー候補として経費精算システム「楽楽精算」にてサポート、導入支援等の顧客対応業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備業務を担当して頂きます。

    【職務詳細】
    営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン)
    ・担当顧客:常時約20~30社
    ・業界は様々で経理担当者がメインです
    ・KPI:担当顧客の運用開始数
    (受注から運用までの平均期間は2~3ヶ月程)
    ・ミッション:新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下
    ※その他適性やご経験に応じて、各種業務改善プロジェクトに携わることができます。

    【本ポジションの魅力】
    ・残業平均月16時間と、非常に働きやすい環境です。
    (現課長の業務フロー見直しプロジェクトにより、元々40時間弱程あった残業時間を半分以下に減少されました。)
    ・業界導入社数トップクラスの製品を取り扱う事が出来ます。

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 年齢

    27歳~35歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ・社会人経験3年以上
    ・業務上での何らかのリーダー経験者
    ※下記いずれかの経験をお持ちの方
    ・カスタマーセンターやコールセンター経験
    ・ソリューション営業経験(個人法人不問)

    【尚可】
    ・KPI管理で業務を進めた経験のある方
    ・経理に関連する分野での業務経験
    ・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方
    ・数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理、解析などができる方

  • 年収

    435万円~594万円
    年収:435万~594万
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
     月額278656円(基本給231000円+時間外手当37656円+その他手当10000円)
    賞与:年2回(6月・12月)
    昇給:年1回(5月)

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員
    契約期間:無期
    試用期間:6ヶ月(条件変更無し)

  • 勤務地

    大阪府
    大阪府 大阪市北区
    JR各線「大阪」駅より徒歩7分

  • 勤務時間

    9時00分~18時00分

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(土・日)、祝日、夏期休暇 、年末年始、GW、年次有給休暇(10~20日) 、慶弔休暇、サバティカル休暇、育児・介護休暇制度、子の看護休暇(1人につき5日間※有給とは別途)、バックアップ休暇

  • 福利厚生

    社員持株会制度、資格取得奨励金制度、慶弔見舞金制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当、ラクスマイル制度、ベビーシッター補助制度、社内イベント

  • フィットする人物像

    ・独立心、向上心を持って業務に取り組むことができる方
    ・業務において定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方
    ・チームワークを重視し、組織の達成に向けた提案・行動にうつせる方
    ・業務において前向きで、組織内で柔軟な行動ができる方

  • おすすめポイント

    【特徴】
    ★東証一部上場★
    ・働くときは働く、休むときは休むという社風
    ・IT技術で中小企業を強くすることがモットーの企業
    ・残業少なめ・18時30分には帰ります!
    ・自社サービス、自社パッケージ事業も保持
    ・TVCMで「楽! ラクス」も放映されています!

  • サービス・特徴

    「すぐ便利、ずっと満足」というキャッチフレーズのもと、多数のエンジニアが新技術を学習して「クラウド(ASP)」と「人材」で企業のIT化を支援しています。会社の成長に伴って、個々人が成長しているのが特徴です。国内シェアを拡大するとともに、海外市場を積極的に攻め、現在の20倍へ規模を拡大させていきます。
    ■楽楽精算
    経費・交通費・出張費・旅費・交際費など、すべての経費精算フローを社内の誰もが「楽」できるようになるクラウド型の経費精算システムです。クラウドで一元管理できるため、業務効率化、人的ミスの削減効果があります。現在、導入実績は6000社を突破し、大手企業や中小企業、急成長のベンチャーなど業種や業界を問わず幅広く活用いただいています。

求人会社情報

  • 設立

    2000年11月1日

  • 資本金

    3億7837万円

  • 従業員

    連結:1140名(単体:586名)

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■クラウド事業(クラウド/ASP・レンタルサーバー)■IT人材事業(新規事業、派遣)

    【会社の特徴】
    【クラウドサービス事業】【IT技術者派遣事業】の2軸で事業を展開しています。
    ■クラウドサービス事業
    他社に先駆けてクラウドサービスに注力しており、蓄積したノウハウをもって、クラウドサービスのローコストオペレーションを実現。
    中小企業のお客様にリーズナブルな価格でサービスを提供する事で業務の効率化を実現し、設立以来連続で売上増であり、導入企業数も順調に増えています。
    ■IT技術者派遣事業
    元々エンジニア教育事業を運営していたため研修・教育の質が非常に高く、未経験からハイレベルなJAVAエンジニアを育成することに成功しています。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

人材紹介で18年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
各業界専門の『転職コンシェルジュ』があなたの活動をフルサポートします。

この求人の担当コンサルタント

高田 静夫
株式会社ワークポート
高田 静夫
コンサルタント歴 : 10年
土/日でも面談可能 夕方以降に面談可能 親身なコンサル
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 企画・マーケティング 、 IT・Web・ネットワークエンジニア 、 制作・クリエイティブ

【フェアな情報をお伝えすること。それが、本当の信頼に繋がるはず】 転職サポートにいらっしゃる皆様は、それぞれ性格も異なれば、生活のリズムや
置かれた状況も異なりますから、マニュアル通りではけして上手くいきません。

お一人お一人と真剣に向かい合って、その方に適したスタイルでサポートをするように心がけています。

そんな私のモットーは「フェアな情報をお伝えする」ということです。

転職という人生の岐路に立ったとき、最終的に決断を下すのは、コンサルタントではなく
転職をされるご本人です。ですから、紹介会社としての意見だけでなく、時には弊社にとってプラスにならないことでも、
わたし個人としての意見や考えを率直にお話するようにしています。
そうすることが、転職者の皆さんにとって最善だと信じていますし、本当の信頼を得られる近道だと思っています。

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