求人ID : 402879785tk

【メールディーラー】カスタマーサクセス※リーダー候補

※業界シェアトップクラス※~成長業界で裁量大きく仕事を行いたい方へオススメ~

求人会社名:株式会社ラクス

管理職 , メンバー
569万円~630万円

募集要項

  • こだわり条件

    従業員1000名以上 海外展開あり(日系グローバル企業) 管理職・マネージャー 土日祝日休み 第二新卒歓迎

  • 仕事内容

    【職務概要】
    カスタマーサクセスのリーダー候補として活躍していただきます。

    【職務詳細】
    ■既存の法人顧客からのお問い合わせ対応業務
    「○○(課題)を解決する為にはどうしたらいいか?」のような問い合わせに対するコンサルテーションを行って頂きます。
    ※利用方法等の簡単なQに関しては、お問い合わせ専任担当が対応します。
    ■希望者に対する同社オプションサービスのご紹介(既存顧客対象)
    ■各種障害発生時の顧客対応業務
    ■既存顧客向けサービス利用方法ご案内メール作成業務

    ・KPI:設定完了率、解約数
    ・対応件数:1日あたり10~15件程
    ※マネジメント業務が発生すると、担当件数は多少減ります。
    ・環境:基本的には電話・メールがメインとなりますが、顧客先へ訪問することもございます。(2週間に1回程)
    ・入社後イメージ:1ヶ月程での立ち上がりを想定しています。(その後はOJT)
     インプット→製品知識の取得(座学、eラーニング等)
     アウトプット→提案の練習、模擬デモンストレーション等
    ⇒まずはメンバーと同じ業務をご対応頂き、業務に慣れ次第、メンバーマネジメントもお任せ致します。

  • 職種分類

    営業 > 営業 > 法人営業

  • 業種分類

    SIer・ソフトウェア開発

  • 年齢

    28歳~35歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必須】
    ■下記いずれかのご経験
    ・無形営業
    ・導入支援経験
    ・センター運営経験(SVをまとめていた方を想定)
    ※経験年数はご年齢に応じて判断致します。

    ■チームに関する下記いずれかのご経験をお持ちの方
    ・施策立案
    ・KPI設定
    ・実績進捗・管理

  • 年収

    569万円~630万円
    年収:569万~630万
    給与:年収 10004160 円 - 11179200円
    年俸制
    賞与:年2回(6月・12月)
    昇給:年2回

  • ポジション

    管理職 , メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    【関東】東京都 新宿区
    各線「新宿」駅 徒歩7分、各線「代々木」駅 徒歩7分

  • 勤務時間

    9時00分~18時00分

  • 休日・休暇

    完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇

  • 福利厚生

    社員持株会制度、資格取得(自己啓発)奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当

  • フィットする人物像

    ・PDCAサイクルをうまく回していくことができる方
    ・課題発見力、実行力のある方

  • 転職コンシェルジュよりひとこと

    【特徴】
    ・働くときは働く、休むときは休むという社風
    ・IT技術で中小企業を強くすることがモットーの企業
    ・残業少なめ・18時30分には帰ります!
    ・自社サービス、自社パッケージ事業も保持
    ・TVCMで「楽! ラクス」も放映されています!

  • サービス・特徴

    「すぐ便利、ずっと満足」というキャッチフレーズのもと、多数のエンジニアが新技術を学習して「クラウド(ASP)」と「人材」で企業のIT化を支援しています。会社の成長に伴って、個々人が成長しているのが特徴です。
    【クラウドサービス】【IT技術者派遣】を事業の中核とし国内外の中小企業の業務をサポートをしています。
    元々ITスクールを行っていた同社は、エンジニア育成にも注力しており、優秀な人材が切磋琢磨して技術力、ビジネス力を磨き会社の成長を支えています。
    ラクスの、ラクは「楽」という文字からきています。これは、ITシステムが楽に使えて、中小企業で働く人が仕事も人生も楽しくなるようにという願いが込められています。

求人会社情報

  • 設立

    2000年11月1日

  • 資本金

    3億7837万円

  • 従業員

    連結:1140名(単体:586名)

  • 事業概要

    【事業内容】
    ■クラウド事業(クラウド/ASP・レンタルサーバー)■IT人材事業(新規事業、派遣)

    【会社の特徴】
    【クラウドサービス事業】【IT技術者派遣事業】の2軸で事業を展開しています。
    ■クラウドサービス事業
    他社に先駆けてクラウドサービスに注力しており、蓄積したノウハウをもって、クラウドサービスのローコストオペレーションを実現。
    中小企業のお客様にリーズナブルな価格でサービスを提供する事で業務の効率化を実現し、設立以来連続で売上増であり、導入企業数も順調に増えています。
    ■IT技術者派遣事業
    元々エンジニア教育事業を運営していたため研修・教育の質が非常に高く、未経験からハイレベルなJAVAエンジニアを育成することに成功しています。

職種PR

経験・スキルによっては早い段階からチームリーダーとして活躍することができます!

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社ワークポート
株式会社ワークポート
  • 設立

    2003/3/1

  • 資本金

    4200万円

  • 従業員(紹介部門数)

    法人全体:610人(2021年4月1日現在)/転職アドバイザー:530人

IT/通信/インターネット

人材紹介で18年間の実績。50万人が選んだ転職エージェント。
各業界専門の『転職コンシェルジュ』があなたの活動をフルサポートします。

この求人の担当コンサルタント

公荘 卓見
株式会社ワークポート
公荘 卓見
コンサルタント歴 : 3年
土/日でも面談可能 夕方以降に面談可能 企業と密なリレーション
  • 得意業種 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 管理部門 、 経営幹部・経営企画

『戦略的な転職活動』をモットーとし、求職者様一人ひとりにとってベストな転職を支援させていただきます 転職市場や業界特性・職種特性など、独自の情報を元に『戦略的な転職活動』をモットーとし、求職者様一人ひとりにとってベストな転職を支援させていただいております。

我々は転職のアドバイザーとして情報提供するだけでなく、『求職者様の営業担当』として日々企業様との交渉 (給与交渉・退職交渉・入社日交渉など)にも努めさせていただいております。

まずは市場動向や、ご自身の市場価値を知るための情報収集だけでも構いません。
一度、ご面談の機会をいただけますと幸いでございます。

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