管理職・マネージャー 土日祝日休み 第二新卒歓迎 U・I ターン歓迎 フレックス勤務 資格取得支援制度 フルリモート
【職務概要】同社のカスタマーサポート（SV）をお任せいたします。【職務詳細】・チャットサポートによる顧客対応・チームメンバーのマネジメント・一次対応で解決しないお問い合わせのエスカレーション対応・対応データ集計の集計・レポート作成・報告業務・対応品質管理・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ管理★☆★魅力点★☆★■ボトムアップで制度が決まっていく会社です。■会社にもメリットのある提案は積極的に採用します。■変化に強く、スピーディーに制度化できる会社です。
販売・サービス ＞ コールセンター・テレマーケティング ＞ コールセンター管理・運営
SIer・ソフトウェア開発
～45歳まで 【年齢制限理由】例外事由 3号 イ 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合
【必須】・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感・BtoB領域での顧客折衝の経験・スーパーバイザーなど、業務内容に準ずる経験（2年以上）・スピーディーで簡潔なテキストコミュニケーション能力・オペレーションの状況把握と的確な判断能力・社内外を含めた複数のステークホルダーと協業し、業務改善や推進を担った経験・ビジネスチャットツールの利用経験（Slack／ChatWork／LINE WORKS／Microsoft Teams／Workplaceなど）【尚可】・SaaSやBtoBのカスタマーサービス部門マネジメント経験・カスタマーサービス部門の立ち上げ経験・労務領域の実務経験・エンジニアとしての技術的バックグラウンドやデータ分析の基礎知識や実務経験
500万円～750万円 年収:500万～1000万程度月給制：月額330000円給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇■賞与：成果給■昇給：年2回
管理職 , メンバー
正社員 正社員契約期間：無期試用期間：3ヶ月
北海道
※リモート勤務可能※リモート勤務可能
フレックスタイム制
完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、リフレッシュ休暇
通勤手当、4Kディスプレイ、PC周辺機器選択可能(ディスプレイ除く／10万円まで)、引越し手当、タバコ吸わない手当、オフィスコンビニ、セキュア手当、書籍購入制度、資格保持費用負担、勉強会や講座受講費用負担、シャッフルランチ、産休育休制度 など喫煙情報：屋内禁煙
・セルフスターターな方
【会社の情報】・クラウド型人事労務システムの「SmartHR」！！・社員数が550名を超え、今まさに採用強化フェーズ！・2021年、シリーズDラウンドで 海外投資家などから約156億円を調達し、累計調達額は約238億円【おすすめポイント】・フルリモート可能※ポジションによって異なります・フルフレックス可能
■SmartHRSmartHRは人事・労務をラクラクにする労務管理領域シェアトップクラスのSaaSです。蓄積された従業員データをもとに、入退社手続きに必要な書類を自動で生成したり、総務省が提供する行政機関API(e-Gov)と連携することで業務の効率化を実現しています。また、これらの書類に用いられる従業員の人事データは常に最新で正しい情報であることが保証されているため、今後はこの情報を活用し人事／労務領域のみならず、企業向け・従業員向けを問わず様々なサービスを企画・開発していく予定です。
2013年1月
9990万円
770名
【事業内容】■クラウド型労務管理サービスの企画・開発・運営・販売【会社の特徴】同社は「社会の非合理を、ハックする。」をビジョンに、人事・労務をラクにする労務管理サービスを開発・運営しています。同社のSaaSサービスは、入退社手続きや従業員情報の一元管理、年末調整にいたるまで、あらゆる人事・労務管理を効率的に、ペーパーレスにすることができます。オプション機能や外部サービスとの連携も充実。企業からアナログで煩雑な業務をなくし、従業員の生産性向上を後押しします。そして今、人事労務の領域を超え、働くすべての人を後押しするプロダクトへと拡大を続けています。2021年6月には156億円の資金調達を完了し、今回の調達により累計調達額は約238億円にのぼります。調達した資金は同社サービスの開発費、SaaS事業において特に重要である人材の採用費、人件費、およびマーケティング費用に投資し、顧客基盤を拡大したいと考えています。
2003/3/1
4200万円
法人全体：1,022名（2023年4月1日現在）転職アドバイザー：850名(2023年4月1日現在)
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自身の体験も活かしながら最適な転職サポートをさせていただきます。 これまで「リクルーティングアドバイザー」、「キャリアコンシェルジュ」といった企業様、求職者様両方のサポートを行ってきた経験がございます。IT系、営業・販売サービス系、モノづくり系（半導体）、建築土木系など幅広い領域で企業様、求職者様をサポートしてまいりました。リクルーティングアドバイザーの経験を活かし、選考時に企業様が何を見てらっしゃるのか、何を考え検討されるのか企業様目線で最適なアドバイスができるかと存じます。また、私自身も転職を経験しているため、転職時における注意点や苦労したこと、転職活動の進め方など自身の体験も活かしながら最適な転職サポートをさせていただきます。是非、お気軽にご相談ください。
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