U・I ターン歓迎 年間休日120日以上 語学（英語）を生かす 資格取得支援制度
【職務概要】カスタマーサポート部署におけるチームリーダーのコーチングと監督を担当いただきます。【職務詳細】・チームリーダーのコーチングと監督・すべてのクライアントサービスレベルアグリーメントの分析と維持、必要に応じて改善プランの実行、定期ミーティング・長期・短期財務プロジェクト達成のための収益最大化（請求可能・不可能な時間のデータ収集、予測、予算編成など）・業務報告書の管理およびレビュー（勤怠管理、PFP、クライアントスコアカード、指標管理報告書など）【求められる成果】・クライアントパートナーとの関係構築と最大化・従業員との関わりを通じて前向きな職場環境を作り、従業員に関する問題をプロフェッショナルかつタイムリーに解決【案件例】・フードデリバリーのカスタマーサポート・家電問い合わせのカスタマーサポート
販売・サービス ＞ コールセンター・テレマーケティング ＞ コールセンター管理・運営
業務請負
～40歳まで 【年齢制限理由】例外事由 3号 イ 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合
【必須】・コールセンター経験・ビジネスレベルの英語力(リーディング・ライティング・スピーキング)【期待される能力】・パフォーマンスを最大化するためのコーチングやアクションプランの策定、効果的なフィードバックができる能力・業務プロセスを分析・改善し、特定の目標を達成するための行動指針を自己および他者に提示することができる能力・文書および口頭での優れたコミュニケーション能力 社内外の関係者に効果的に情報を提供する能力・テンポが速く、期限を重視するビジネス環境において、プロジェクトを整理し、優先順位をつけることができる能力・従業員の指導、コーチング、チームへの指示を行うことができる能力
460万円～650万円 年収:460万～980万程度月給制：月額300000円給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇■賞与：あり（6月＆12月）■昇給：あり
メンバー
正社員 契約社員又は正社員契約期間：有期又は無期試用期間：6ヶ月
福岡県
福岡県福岡市中心部 ※案件により異なる※案件により異なる
9時00分～18時00分
完全週休二日制（土日）、有給休暇、産休・育休（取得実績あり）、特別休暇（介護・忌引など）、年末年始休暇〈年間休日121日〉
各種保険完備、日本IBM健康保険組合加入、交通費（全額支給）、シフト手当支給 ※土日祝出勤時や早番、遅番勤務いただいた場合に支給されます。、資格取得支援制度、健康診断、育児支援制度喫煙情報：屋内禁煙
・プレッシャーに負けず、プロフェッショナルな態度を保ちながら業務を完遂できる方・フレキシブルなスケジュールで仕事をする意欲がある方
【ダイバーシティ推進企業】性別、年齢、人種、障がいなど、同社は多種多様な個性を尊重する企業です。ダイバーシティ採用推進中です。【サービス内容】製品導入・運用時における技術支援、問題解決支援／事例調査、再現テスト、ログ解析、メモリダンプ調査、ソースコード解析導入・運用時における技術支援、問題解決支援
1990年6月
3億1000万円
【事業内容】カスタマー・ケア及び業種・業界別のビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス【会社の特徴】1990年に設立した同社は、今ニーズが高まっているIT業界に対する支援サポートサービスを2019年から札幌でスタートし、さらなる業務拡張のため2021年1月に新オフィスを構え大阪に進出しました。同社は、社員の成長が企業の成長の源泉であるという考えに基づき、充実した研修制度やキャリア形成を重視した企業です。20代～50代まで幅広い年齢層のメンバーが活躍中で、社内の雰囲気もとても風通しがいいのが特徴です。40ヶ国に拠点を置き、70以上の言語を話す230000人を超えるスタッフが世界中にいる10の主要産業のクライアントに、卓越したプロセス機能、グローバル規模の高度な運用能力、高度な分析機能、関連する革新的なテクノロジーを活用して、価値の高いサービスとトップクラスのスタッフを提供しています。
2003/3/1
4200万円
法人全体：1,022名（2023年4月1日現在）転職アドバイザー：850名(2023年4月1日現在)
人材紹介で20年間の実績。67万人が選んだ転職エージェント。各業界専門の『転職コンシェルジュ』があなたの活動をフルサポートします。
求職者様に「相談してよかった」と心から思っていただけるような転職サポートを心掛けております 求職者様に最適なご提案が出来るよう≪将来を一緒に考える≫をモットーに転職活動をサポートさせていただいております。リクルーティングアドバイザー、キャリアコンシェルジュ両面での経験があります。培ってきたコンサルティング経験を活かし、戦略的な転職活動方法や現場情報収集・情報提供が強みであり、より有益な情報をお届けする事が可能です。転職はゴールではなく、転職を通して求職者様の人生がより素晴らしいものとなるように、まずは実現したいご希望や優先順位を見つめ直すことからはじめていきましょう。求職者様お一人おひとりに寄り添い、ストレスのない転職活動になることを心がけて、誠心誠意お手伝いをさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。
【福岡】オペレーションマネージャー
☆福利厚生充実☆ワークライフバランスも充実して働くことが可能です☆
送信に失敗しました。
