求人ID : 21/328k

大手情報機器メーカー内でのユーザーサポート業務/横浜勤務【アウトソーシングサービス業】

会社名非公開

メンバー
364万円~365万円

募集要項

  • こだわり条件

    従業員1000名以上 マネジメント業務無し 育休・産休・介護休暇実績あり 残業月20時間以内 年間休日120日以上 土日祝日休み 転勤なし

  • 仕事内容

    ≪大手情報機器メーカー内でのユーザーサポート(ソフトウェア製品のテクニカルサポート業務)≫

    ソフトウェアやシステムの操作に関する問い合わせ対応、及び障がい受付・対応業務です。
    大手メーカーのユーザー管理、プリント管理、履歴管理など、複合機と連携するソフトウェアやドキュメント管理システム、内部統制システムなどがあります。メイン業務は、ユーザー企業のシステム管理者からの問い合わせ対応となります(電話またはメール)。

    【具体的な業務例】
    ・システム管理者からのお問合わせ全般受付
    ・問題発生要因の分析(切り分け作業)
    ・ログ取得
    ・SEへのエスカレーション
    ・検証機による確認
    ・問題発生箇所への対応依頼
    ・問合せ履歴管理

    ※最低限の技術スキルは求められますが、それ以上に新しい技術、知識習得のための向上心、お客様の問題解決のための探求心が求められます。

    【職場の設備・環境】
    ・社員食堂、休憩スペース、ロッカーあり
    ・屋内全面禁煙
    ・人数   6人

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > その他(IT・ソフト・ネットワークエンジニア) > その他(IT・ソフト・ネットワークエンジニア)

  • 業種分類

    アウトソーシング

  • 応募条件

    ◎Windowsサーバー2008以降の基本操作経験(サービス管理・ユーザー管理等)をお持ちの方
     ※サーバ構築のご経験は問いません。
    ◎仕様書、マニュアルを読んで障害の切り分けが可能な方

  • 年収

    364万円~365万円
    想定年収:364万円~
    月給:26万円~
    賞与:有(年2回/2ヶ月)

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    神奈川県
    横浜(神奈川県横浜市西区) ※お客様先での勤務
    各JR・地下鉄・私鉄線「横浜駅」より徒歩8分

  • 勤務時間

    9:00~17:45(休憩60分)
    残業:月間10時間

  • 休日・休暇

    週休2日制(土・日)、祝日、夏季・年末年始休暇、年次有給休暇、結婚休暇、慶弔休暇、産休・育休・介護休
    ※年間休日:120日以上

  • 福利厚生

    社保:健保、厚年、雇用、労災 
    通勤手当:支給あり(全額)
    退職金制度: あり

    ◇資格取得報奨金制度
    ◇定期健康診断
    ◇保養所(箱根・蓼科・富津ほか)
    ◇従業員持株会

求人会社情報

  • 設立

    1970年

  • 従業員

    1300名以上

  • 事業概要

    お客様のビジネスプロセスを支援するアウトソーシングサービス事業
    ・ドキュメントソリューション 
    ・カストマーサービスソリューション
    ・文教支援ソリューション  
    ・オフィスソリューション

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社みどり会
株式会社みどり会
  • 設立

    1970年12月1日

  • 資本金

    9憶4,500万円

  • 従業員(紹介部門数)

    【大阪】14名 【東京】14名

管理職/エグゼクティブ
営業職
金融

みどり会は三菱UFJ銀行も出資している会社です。銀行及び銀行の取引先を中心とした信頼できるネットワークで、安心してお勤めいただける企業の求人を取り揃えています

この求人の担当コンサルタント

小柳 英二
株式会社みどり会
小柳 英二
コンサルタント歴 : 6年
夕方以降に面談可能 企業と密なリレーション 親身なコンサル
  • 得意業種 金融・証券・保険 、 商社・流通・小売 、 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 管理部門 、 経営幹部・経営企画 、 金融系専門職

ご希望を最優先に親身にサポートします。また、求人企業とのリレーションもよくしっかりとご説明します 約30年に渡る銀行での業務経験や海外駐在の経験を活かし、ご希望に沿った企業のご紹介やアドバイスをさせて頂きます。まず、お話を伺うことから始まり、今後のキャリア形成や人生設計のサポートができれば幸いです。幅広い分野業種、職種での転職活動をサポートします

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