求人ID : 20/592

カスタマーセンター企画推進担当【自社ECサイト運営のインターネット通販会社】

ネット通販会社のカスタマーセンターに関連する企画推進業務【年収430万~550万円】

会社名非公開

リーダー , メンバー
430万円~550万円

募集要項

  • こだわり条件

    上場準備中 年間休日120日以上 土日祝日休み

  • 仕事内容

    カスタマーセンターに関連する企画推進業務を担当していただきます。
    ・カスタマーセンターの高度化(業務プロセスの新規設計・改善・実行)
    ・KPI管理レポート
    ・教育
    ・修理受付センターなどの新規部署の立ち上げ など

  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > カスタマーサポート

  • 業種分類

    ネット通販・通信販売

  • 応募条件

    【経験】
    ・プロジェクト参画経験
    ・自ら企画をし、実行(サポート含む)した経験
    ・組織内でのKPI管理経験
    ・家電(商品)の修理・故障のヘルプデスク、修理センターの経験
    ・メールディーラー、ビズテル、セールスフォース等の管理設定をしたことがある
    ・チームマネージメント経験(数人規模の少数でも良い)

    【知識・スキル】
    ・コンタクトセンターの仕組みに詳しい
    ・家電、OA、雑貨、ECなど、何かしらでMOAと関連ある商材の業界知識
    ・Excelスキル
    ・IT機器のマニュアルを読み込み設定できる
    ・対人コミュニケーション力

    【求める人物像】
    ・プレイヤーとしてハンズオンで業務を推進できる方
    ・論理的な思考ができる方

  • 年収

    430万円~550万円
    想定年収:430万~550万円
    月給:25万~32万円
    月給制(別途時間外手当支給)
    *賞与:あり(年2回)
    *試用期間あり:3か月

  • ポジション

    リーダー , メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    千葉県
    千葉県船橋市
    最寄駅:各線 南船橋駅より徒歩9分

    受動喫煙対策:敷地内禁煙(喫煙場所あり)

  • 勤務時間

    9:00~18:00(休憩60分)

  • 休日・休暇

    完全週休二日制、年次有給休暇(初年度10日)、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇など
    年間休日:123日

  • 福利厚生

    *通勤手当(全額支給)
    *社会保険(健保、厚年、雇保、労災)
    *選択制確定拠出年金
    その他:定期健康診断、社内販売制度、慶弔見舞金制度、ベネフィットステーション(カフェテリアプラン)、社員表彰

求人会社情報

  • 設立

    2004年7月

  • 資本金

    1億円

  • 従業員

    約320名

  • 事業概要

    ■インターネット通信販売

    ・自社のECサイト等で家電製品、スポーツ用品、生活用品、食品、酒類等の通信販売
    ・プライベートブランドの企画、開発、輸入、販売

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

株式会社みどり会
株式会社みどり会
  • 設立

    1970年12月1日

  • 資本金

    9憶4,500万円

  • 従業員(紹介部門数)

    【大阪】14名 【東京】14名

管理職/エグゼクティブ
営業職
金融

みどり会は三菱UFJ銀行も出資している会社です。銀行及び銀行の取引先を中心とした信頼できるネットワークで、安心してお勤めいただける企業の求人を取り揃えています

この求人の担当コンサルタント

内河 克典
株式会社みどり会
内河 克典
コンサルタント歴 : 17年
親身なコンサル 業界知識豊富 面接同行あり
  • 得意業種 メーカー(電気・機械・自動車関連) 、 IT・ソフトウェア・インターネット
  • 得意職種 管理部門 、 IT・Web・ネットワークエンジニア 、 電気・電子・機械系エンジニア

長年かつ幅広いコンサルティング歴 中堅・ベンチャー企業における事業企画・経営企画や管理部門の求人やメーカーやIT企業の技術系職種に強みを持っています。多くの企業で経営者や役員と直接やり取りを行っており、業務内容だけではなく企業の成長戦略や将来性、それを踏まえたご紹介するポジションのミッションなど、より詳細な情報をお伝えした上でご提案をさせて頂きます。

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