沖縄センター／オペレーション・マネージャー

募集要項

• こだわり条件

  外資系 管理職・マネージャー 従業員1000名以上

• 仕事内容

  【職務目的】
  －リレーションシップセンター第一ユニットのオペレーション管理・運営・分析
  －ユニットにおいてのアクションプランの策定及び実行
  【職責】
  －部門戦略を達成するため目標設定・行動計画の策定および実行
  －傘下スタッフの人材育成
  －顧客サービス向上を目的とし、稼動管理（シフト作成、研修等のoff-phone取得計画の策定）
  －保険募集の適正な運営、コンプライアンスの遵守しオペレーションの品質管理
  －評価制度の立案、運用管理
  －就業時間管理（残業・欠勤・有休消化）
  －傘下スタッフの業務分析による業務効率改善策の策定・実行
  －SV・TL・TSRのアクションプラン進捗管理
  －SV・TLの目標達成に向けたコーチング実施（SMARTの法則に基づく）
  －会社不満・ユニットに対する不満等を持っている傘下スタッフに対し個人面談を実施
  ーVOC入力内容を確認し顧客管理
  －各種パフォーマンス分析、改善策の策定　その他
  
  
  
  

• 年齢

  35歳～45歳まで
  【年齢制限理由】
  例外事由 1号
  定年年齢を上限として、その上限年齢未満の労働者を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

• 応募条件

  【必要とされるスキル・経験】
  －英語でのビジネス・コミュニケーションスキル
  【業務経験】
  －管理業務経験がある事が望ましい
  －保険あるいは関連業界での業務経験がある事が望ましい
  －コーチングスキルあるいはコーチングに準じるスキルがあると望ましい

• 年収

  1000万円～1200万円
  【年収】応相談（～1200万円レベル）

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  沖縄県
  沖縄リレーションシップセンター

• 勤務時間

  9:00～17:00

求人会社情報