デジタルサービス（サービス企画担当）

募集要項

• こだわり条件

  従業員1000名以上 退職金制度 フレックス勤務 実務時間7時間 年間休日120日以上 土日祝日休み 中途入社5割以上 離職率5％以下 駅徒歩5分 社会人経験10年以上歓迎

• 仕事内容

  これまで当社の中で点在していたHPやFAQ、チャットボット、ビジュアル IVR等の電話以外のコミュニケーションサービスを統括し、当該コミュニケーションサービスのサービス企画、開発をすることで、お客さまエンゲージメントの獲得と電話数の削減を図る事がミッションとなります。
  
  ◇デジタルを活用したコミュニケーション施策の企画、実行
  ◇Web解析ツール、分析ツールを活用したデータ分析や課題抽出
  ◇担当サービスにおけるメンテナンス・エンハンス

• 職種分類

  企画・マーケティング ＞ 企画・マーケティング ＞ デジタルマーケティング

• 業種分類

  生命保険

• 年齢

  30歳～45歳まで
  【年齢制限理由】
  例外事由 3号 ロ
  技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、 期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

• 応募条件

  【必須】
  ウェブページ・FAQ・チャット・ボイスボット等のお客さま応対におけるデジタルサービスに関する業務の経験。
  ※特に下記のいずれかの実務経験を要する方。
  ・デジタルサービスの企画・推進・運用管理業務（ディレクション業務）
  ・「Adobe Analytics」等のデジタルサービスの利用実績の集計・分析業務
  
  【歓迎】
  ・お客さま目線でのサービス構築（CX戦略）の知見
  ・各種デジタルサービスにおけるUX・UI設計の知見
  ・保険会社もしくは金融機関におけるお客さま向けサービスの構築経験

• 年収

  600万円～950万円
  ■想定年収：600万円〜950万円程度
  ※上記は目安の金額のため、選考を通じ上下する可能性があります。
  
  【賞与】年2回（6月・12月）

• ポジション

  メンバー

• 雇用形態

  正社員

• 勤務地

  東京都

• 勤務地（市区町村）

  新宿区

• 勤務地（詳細）

  ※屋内全面禁煙

• 勤務時間

  就業時間：9時〜17時
  休憩時間：12時〜13時
  フレックス制度あり：コアタイム11時〜15時

• 休日・休暇

  【休日・休暇】
  完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、有給、慶弔、出産/育児、介護、その他特別休暇、連続休暇制度等
  
  【有給休暇】
  初年度：入社日に応じ最大10日
  次年度以降：最大20日

• 福利厚生

  【保険】
  雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
  【制度】
  退職金、財形貯蓄、団体保険、グループ従業員持株会、慶弔金、出産・育児制度
  【福利厚生】
  グループ社員割引制度・グループ保養所あり
  【手当】
  通勤手当、時間外手当

• 選考プロセス

  書類選考、適性検査（WEB・筆記）、面接2回

求人会社情報