求人ID : KST8143

沖縄センター/オペレーション・マネージャー

会社名非公開

メンバー
1000万円~1200万円

募集要項

  • こだわり条件

    外資系 管理職・マネージャー 従業員1000名以上

  • 仕事内容

    【職務目的】
    -リレーションシップセンター第一ユニットのオペレーション管理・運営・分析
    -ユニットにおいてのアクションプランの策定及び実行
    【職責】
    -部門戦略を達成するため目標設定・行動計画の策定および実行
    -傘下スタッフの人材育成
    -顧客サービス向上を目的とし、稼動管理(シフト作成、研修等のoff-phone取得計画の策定)
    -保険募集の適正な運営、コンプライアンスの遵守しオペレーションの品質管理
    -評価制度の立案、運用管理
    -就業時間管理(残業・欠勤・有休消化)
    -傘下スタッフの業務分析による業務効率改善策の策定・実行
    -SV・TL・TSRのアクションプラン進捗管理
    -SV・TLの目標達成に向けたコーチング実施(SMARTの法則に基づく)
    -会社不満・ユニットに対する不満等を持っている傘下スタッフに対し個人面談を実施
    ーVOC入力内容を確認し顧客管理
    -各種パフォーマンス分析、改善策の策定 その他



  • 職種分類

    販売・サービス > コールセンター・テレマーケティング > コールセンター管理・運営

  • 業種分類

    損害保険

  • 年齢

    35歳~45歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 1号
    定年年齢を上限として、その上限年齢未満の労働者を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    【必要とされるスキル・経験】
    -英語でのビジネス・コミュニケーションスキル
    【業務経験】
    -管理業務経験がある事が望ましい
    -保険あるいは関連業界での業務経験がある事が望ましい
    -コーチングスキルあるいはコーチングに準じるスキルがあると望ましい

  • 年収

    1000万円~1200万円
    【年収】応相談(~1200万円レベル)

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    沖縄県
    沖縄リレーションシップセンター

  • 勤務時間

    9:00~17:00

求人会社情報

  • 事業概要

    ダイレクト系外資損害保険会社

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人材紹介会社情報

株式会社マーキュリースタッフィング
株式会社マーキュリースタッフィング
  • 設立

    2003年4月1日

  • 資本金

    5000万円

金融
コンサルティング
管理職/エグゼクティブ

マーキュリースタッフィングは金融業界に特化したブティック型の人材サービス会社です。金融業界に精通するキャリアコンサルタントが、転職のご相談に親身に応じます。人材サービス大手マイナビのグループ企業です。

この求人の担当コンサルタント

柳川 芳夫
株式会社マーキュリースタッフィング
柳川 芳夫
コンサルタント歴 : 18年
企業と密なリレーション 親身なコンサル 業界知識豊富
  • 得意業種 金融・証券・保険
  • 得意職種 金融系専門職

採用する企業サイドの視点に立った親身なアドバイス 長年の損害保険業界勤務経験と人材紹介コンサルタント経験に基づく親身なサポートと、採用する側の視点に立った的確なアドバイスで、数多くのお客様にご満足いただける転職を実現しています。

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