全国の不動産仲介会社12万社に対して、営業支援プラットフォームサービスを申し込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び導入コンサルティングをお任せします。また、サービスの日々改善を進めているため、お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる役割も担っていただきます。＜具体的な業務内容＞・オンボーディングの実施 セールスが受注した案件に対し、サービス運用開始までの導入支援・運用サポート 運用開始後も、問い合わせ対応や、業務効率化などのお客様の目標達成に向け支援・お客様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバック 等＜扱う商材＞■不動産領域DXスタンダードを目指すSaaS事業アナログな営業手法が主体の不動産業界に対して、営業活動を自動化する各種機能をSaaSとして提供する不動産業DXツールになります。ターゲットとなる不動産流通仲介セグメントは市場規模17兆円（当社試算）、法人数12万社と国内有数のマーケットであるものの、営業手法としては電話、FAX、メールなど依然としてレガシーな手法が主体となっています。一方で、マクロ観点では今後の生産年齢人口減少による労働供給減や世帯数減少から不動産流通仲介市場は、既存のパイの奪い合いになることが予見され、少ない従業員数でも生産効率が高い企業が生き残っていく市場になると想定しています。その中で当事業において、DXツールを提供することで不動産流通仲介会社の生産性を劇的に改善することをミッションにプロダクト開発を行っています。
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Webメディア・サービス
■必須スキル・経験 下記いずれかのご経験をお持ちの方・無形商材の法人営業経験・カスタマーサポート経験・サービス導入支援経験■歓迎スキル・経験 ・SaaS系の会社でのカスタマーサクセス経験・不動産業界経験・マネジメント、戦略立案～KPI管理、施策実施をリードした経験■求める人物像 ・成長意欲の高い方・主体性、当事者意識の高い方・自分から提案し、新しい仕事を作っていける方
400万円～600万円 月給：333,334円～500,000円 ※固定残業手当（45時間分）：86,706円～130,058円を含む。 ※45時間を超過した時間外労働の残業手当は追加支給。 ※採用時のポジションにより、試用期間終了後、 別途役職手当・管理監督者手当を支給する場合あり。上記はあくまで想定であり、ご経験・スキルを考慮して決定いたします。（給与改定年4回）
メンバー
正社員
東京都
10:00～19:00 ※8:00～17:00/9:00～18:00/10:00～19:00の3種類から4半期ごとに選択可能
完全週休2日制（土日祝）、夏季休暇、年末年始休暇年次有給休暇（時間単位での取得も可能）
住まいをはじめ、求人や自動車など、ライフイベント領域における最良な意思決定をサポートするインターネットメディアを運営する企業様々なメディア事業での成功ノウハウを活かし、新規事業開発・M&A等といった新たな展開を積極的に進めています。
・言われた事を実施する「受け身」のポジションではなく、お客様の要望に対して、最適なソリューションは何かを常に考え提案が可能です。・今後、組織拡大に向けて業務領域の拡大やマネジメント業務など、裁量を拡大いただく機会が多いフェーズです。・お客様からの声を開発チームと連携することでサービスをより強く、改善していくことができます。・新規事業はSaaSモデルであり、ユーザーに長く使い続けてもらうことが事業成長に繋がるため、お客様と中長期にわたって顧客をサポートとし、本質的な課題解決に取り組むことが可能です。
今、「マーケティング領域人材」は、事業戦略の成功に欠かせない人材として注目されています。
新規事業立ち上げメンバー/カスタマーサクセス担当【不動産領域DXスタンダードを目指すSaaS事業】
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