求人ID : IBT2102235

カスタマーサクセス(オンボーディングチーム)

会社名非公開

メンバー
384万円~564万円

募集要項

  • 仕事内容

    同社マーケティングオートメーションツールのカスタマーサクセスとして、ハイタッチを中心とした顧客サクセス活動を担当いただきます。
    CS部の中でも立ち上がり期間の重要なオンボーディング対応するチームです。

    【具体的な業務】
    1.ハイタッチ(オンボーディング)の実施
    2.初期戦略設計(目標設定、ペルソナ・CJMの策定、サイト制作サポート)
    3.施策実行(具体施策方針提案と実行支援)
    4.公開サポート(サイト公開対応、操作レクチャー)
    5.ソリューション運用(記事・広告)
    6.アップセル提案
    7.ロータッチ施策の実施
    ・ウェビナー/ 司会活動(月1程度)

    顧客BtoBマーケティング成功に向けた、現オンボーディングのアップデートや新しい取り組みの開発も期待します。

    <同社MAツール>
    問合せフォームの設置やブログ作成など“簡単に”Webサイトが作成でき、アクセス解析やユーザー行動分析、メール配信など、Webマーケティングの成果をあげることに特化したマーケティングオートメーションツールです。

    2016年にサービス開始以降、東証一部上場企業や中小企業など幅広い業界・業種を中心に導入が進んでおり、利用社数は前年比200%で成長しています。

  • 職種分類

    企画・マーケティング > 企画・マーケティング > デジタルマーケティング

  • 業種分類

    Webメディア・サービス

  • 応募条件

    ■必須要件
    BtoBセールスのご経験orカスタマーサクセスのご経験

    ■歓迎/尚可
    ・ソリューション型セールス経験
    ・ディレクション経験
    ・BtoBサービスでの経験
    ・SaaS事業での経験

    《求める人物像》
    ・ソリューション型のBtoBセールス経験者
    ┗新規提案だけではなく、もっと顧客に成果にコミットしたい方
    ┗既存顧客へのアップセルやクロスセル経験者
    ・SaaSカスタマーサクセスの経験者
    ┗カスタマーサポートではなくカスタマーサクセス経験者

  • 年収

    384万円~564万円
    入社時想定年収 384 万円〜564 万円
    月給 320,000円〜470,000円

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    東京都千代田区

  • 勤務時間

    就業時間 9:30〜18:30
    休憩時間 60分

  • 休日・休暇

    【年間休日:120日以上】
    土日祝日休み、リフレッシュ休暇(年間3日間)、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇(時間休取得可能)、産休・育休、エフ休(女性に用意した特別休暇)、時間有給(1時間単位で有給取得可) 、勤務間インターバル制度(退勤から出勤まで11時間休める)

求人会社情報

  • 事業概要

    事業創造カンパニーとして、業界業種にとらわれずに複数事業を連続的に立ち上げている企業です。
    これまで50以上の事業を展開してきており、Webマーケティング事業、比較サイト運営、スマートフォンケースのデザイン販売などを行っています。

    1.主力製品・サービス
     1)Webマーケティング事業
      国内最大級のWebマーケティングメディア、Webマーケティングツールの運営。

     2)ライフメディア事業
      留学・結婚・家庭教師などの一括見積もりなどが可能となる比較サイトを運営しています。

     3)フランチャイズ事業
      フランチャイズ本部と加盟検討者をマッチングするサービスで、業界トップクラスの利用実績があります。

     4)ガジェット事業
      成長を続けるスマートフォンアクセサリーのOEM事業と、1,000以上のオリジナルデザインから選べるECサイト事業を行っています。

職種PR

●このサービスの競合他社はおらず、数少ないサービスを作り上げている過程をリアルに体感できます
●導入企業が500社を超え、名実共にベーシックの主力事業になりつつある本事業の成長をさらに加速させて行く中心メンバーになってくれることを期待します。
事業が成長フェーズに入ってきた今こそ、一番面白みを感じられるのではないかと考えています。
会社としても今後の成長戦略の肝となる事業であり、今後さらに拡大を加速していくためにはカスタマーサクセスの役割は非常に重要となって参ります。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

有限会社インターブリード
有限会社インターブリード
ベンチャー企業
管理部門
マスコミ/広告/出版

今、「マーケティング領域人材」は、事業戦略の成功に欠かせない人材として注目されています。

この求人に関連するスキルで検索



似ている求人を探す

求人検索をする

送信に失敗しました。

送信に失敗しました。