自社格安スマホ（MVNO）の提供するサービスに関わる以下の業務をお任せします。・新サービス、オプションサービスの企画立案・社内外で利用する顧客管理システムや業務ツールの改善、改善要望の実現にあたっての要件洗い出し、関係各所との調整・実業務を行うスタッフへの業務の落とし込み、業務落とし込み後の進捗管理・店舗やサポート運営との連携自社格安スマホの提供するサービスの企画立案からリリースまで、販売する店舗、コールセンターの業務設計や改善等を行い、新規顧客獲得、運用コストの削減を目指し業務を進めていただきます。なお、クライアントや販売店、自社コールセンターや社内の開発部署など、関係する部署が多岐に渡ることから全体との円滑なコミュニケーションが、この業務を行う上での重要ポイントとなります。
企画・マーケティング ＞ 企画・マーケティング ＞ 商品企画・開発
通信・ISP・データセンター
《求める条件》・企画立案から実行までの経験・Word、Excel等Officeソフトの基本的な操作《歓迎条件》※必須条件ではありません！・プロジェクトリーダーもしくは、プロジェクトマネージャー経験・他社との条件交渉経験《求める人物像》・ISP、MVNE、MVNO経験者であれば尚良し・通信系、スマートフォンに興味があり、積極的に調べ、学べる方・フットワークが軽く、新しいことへ挑戦することが好きな方・わからないことであっても、周りの協力を得て最後まで責任をもってやりとげることができる方・礼儀正しく、明るく前向きな方・感覚ベースではなく論理的に考えられる方
440万円～650万円 前給実績、経験、能力等を考慮の上、当社規定に基づいて優遇します。
リーダー , メンバー
正社員
東京都 東京都渋谷区※グループ会社への出向となります。
09:30 ～ 18:30 残業時間：月10-20時間程度
有給休暇 / 夏季休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 産休・育休 / 週休2日制 / 土日祝日休み / 年間休日120日以上リフレッシュ休暇
トーンモバイルは、テクノロジーで社会問題を解決することを使命としています。顧客志向のサービス展開を強みとし、シンプルでわかりやすいサービスを提供することで、お客様満足度は【93％】と高い評価をいただいております。本事業は、世界的に今後も成長が見込まれている事業であり、取り組むべきことは山ほどあります。まずは、現在取り組んでいるシニア向けのサービスであなたの力を試してみませんか？＜仕事の魅力＞・AIを活用したスマホサービスなど、最先端の技術・サービスの世の中への情報発信・比較的コンパクトな組織で、社長や経営陣と連携を取りながら業務を進められることによる自己の成長・関係省庁や行政とも連携しながら、スマホの社会問題を解決していくという社会貢献性
・インターネット通信事業・「格安スマホ」と呼ばれるTONEのMVNOサービス ・「格安SIM」と呼ばれるTONE SIM(for iPhone）のMVNOサービスこれまで“社会問題をテクノロジーで解決する”という信念のもと、ほかにはないさまざまな機能を発表してきました。とくに力を入れてきたテーマが、子供とシニア世代向けのスマホです。2019年3月には新端末「TONE e19」を19800円で発売開始。端末のAI機能最適に加えてAIでスマホが利用者を守る「TONEあんしんAI」をアップデートするなど、「すべてのヒトに安心品質」のサービスを展開しています。
“社会問題をテクノロジーで解決する”という信念のもと、これまで他社にはないさまざまな機能を発表してきた格安スマホを更に進化させるための新サービス、オプションサービスの企画立案に携わっていただきます。意思決定から実行までのスピードが速く、また個人に任される裁量も大きく、最終的に自分が携わった施策やサービスに関する結果をダイレクトに感じることができるポジションです。
今、「マーケティング領域人材」は、事業戦略の成功に欠かせない人材として注目されています。
MVNO事業(格安スマホ）の商品設計企画担当
“社会問題をテクノロジーで解決する”という信念のもと、これまで他社にはないさまざまな機能を発表してきた格安スマホを更に進化させるための新サービス、オプションサービスの企画立案に携わっていただきます。
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