幹部候補 5期黒字 上場企業 土日祝日休み 転勤なし 急募 ストックオプションあり 語学(英語)を生かす
【業務内容】コールセンターを運営管理するカスタマーサービス部内で、お客様からの問い合わせ内容を分析し、お客様が自己解決できるようなサービス改善の提案を行っていただきます。また、コールセンターを運営するために必要な、コールシステムや社内で使用するツール、社内フロー等の改善提案も行っていただきます。お客様向け、社内向けともに企画・提案いただいた案件を、実際にプロジェクト化し、案件の実現まで推進していただくことを期待します。入社当初の数ヶ月は、各種手続き・商品に関する研修を受講し、実際にコールセンターでお客様からの問い合わせを受けます。実際にお客様応対をすることにより、弊社サービスの改善点を見つけることができ、その後の企画推進業務に活かしていただくことを想定しています。【主な業務内容】・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応(電話・メール・チャット)・お客様からの問い合わせ内容の分析・お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進※取扱い商品 :株式・信用・投信・FX等※商品毎に研修を実施します
営業 > 営業 > 営業マネジャー・管理職
証券会社
32歳~42歳まで 【年齢制限理由】例外事由 3号 ロ 技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、 期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合
<期待する人材像>◆必須経験・能力・証券外務員資格をお持ちの方・金融業界(銀行・証券)での実務経験をお持ちの方・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方◆歓迎経験・能力・金融先物取引外務員資格・株式、FX、先物・オプション等売買経験有り・コールセンター経験・企画・立案・プロジェクト管理経験
500万円~800万円 ご経験や能力を踏まえ優遇いたします。
リーダー
正社員
東京都 / 神奈川県 / 福岡県
8:40~17:00
※休日: 完全週休2日制※休暇: 有給休暇(最大20日)、年末年始休暇、特別休暇(結婚、出産、看護、療養、忌引等)連続休暇取得
■通勤交通費(全額支給)■賞与/年2回(6月、12月)※会社実績等による■ストックオプション制度■保険/雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険■教育研修/入社時研修、階層別研修、その他業務知識習得研修など■社内表彰制度■資格取得サポート■同好会制度■英語力支援制度(英会話レッスン・TOEIC IPテスト受験制度 等) ■カフェテリア(社員は無料で昼食利用可)
お一人ひとりがより生き、より生かされる同社のカルチャーは新たな時代に向けた道を拓く積極的なカルチャーが魅力の有力ネット証券会社です。同社の強固な経営基盤と開かれたコーポレートカルチャーは、同社のプレゼンスの高さと共に大いに魅力を感じます。また、豊かなワークライフと充実感をお感じ頂けるステージになると思います。詳細はご面談時にご説明申し上げますが、国内系最有力の有力ネット証券会社です。屈指の評価を有する遣り甲斐と充実を尚お感じ頂けるお勧めの証券会社であります。
コールセンターを運営管理するカスタマーサービス部で、お客様からの問い合わせ内容を分析し、お客様が自己解決できるようなサービス改善の提案、コールシステムや社内で使用するツール、社内フロー等の改善提案もプロジェクト化し、案件の実現まで推進していただくことを担っていただきます。
2006年11月2日
500万円
ウィルビーから始まる「新たなこれから」が豊かなワークライフへの転機となりますように!ウィルビーは、金融業界に強みを持つ、日本でも数少ないエグゼクティブ・サーチ会社です。
あなたのキャリアアップのために、あなたに一番近いエージェントであり続けます 転職は人生を変える一大イベントです。私自身、長年勤めた山一證券の自主廃業という予期せぬ事態に直面したことにより、人生の転機を図らずも余儀なくされた経験があります。その経験から、一人ひとりの「これまで」を大切に、そして「今」を客観的に見詰め、「新たなこれから」への想いをポジティブに捉え、「プランドハプンスタンス」の心とプロアクティブな「DO!」で自らのキャリアを築く姿勢が如何に重要であるかを痛感した経験がございます。おひとりお一人へのご支援を期しキャリア・コンサルタントとして在りたいと願うのが弊社ウィルビーです。ウィルビーでは、お一人おひとりの心豊かなワークライフを築く為に、改めて自らへの「気づき」を発見していただくことをベースにした転職支援を目指しております。どうぞ、お気軽にウィルビーの扉をノックしてください。きっとそこに、新たな発見と「新たな始まり」に向けた佳き出会いがあること
カスタマーサービス業務(リーダー候補)
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