求人ID : 17134

≪英語×IT≫ ヘルプデスク職・土日休み・残業20時間以下

会社名非公開

メンバー
370万円~500万円

募集要項

  • 仕事内容

    外資系大手企業にチーム単位で常駐し、約500~2,000名のユーザーの方々をサポートします。
    問い合わせ内容は、PCのキッティングや機器設定、トラブルシュー ティング、ITインフラサポート等、IT全般に関するヘルプデスクとして下記の業務を行います。
    ・Windows/Mac等、OfficeやPC関連の問い合わせ受付、対応 ・グローバルサポートデスクへの問題のエスカレーション ・対応ログの記録、分析 等

    ■業務の魅力
    ・顧客が外資系企業であるため、英文マニュアルの読み書きをはじめ、日常会話の中で英語を用いたコミュニケーションが頻繁にあり、ITの知識も習得することが可能です。
    ・将来的には同部門にてリーダーやマネージャーといった管理業務を目指すことができます。また、様々なサポート経験を活かし、社内異動にてキャリアチェンジをはかることも可能です。

    ITヘルプデスクではお客様企業の内部で働く従業員様向けのITサポートを実施しております。
    「PCの電源がつかない」「システムへのログインPWを忘れてしまった」などの日常的なITトラブルへの対応はもちろん、トラブルの根本原因を探し再発防止策を講じていく”予防型ヘルプデスク”を提供しています。
    コールセンターではITILやHDIなど国際スタンダードのサービスメソッドを踏襲し、AIやチャットボットといったテクノロジーを駆使して高いサポート品質をお客様に提供しています。
    中立的な立場からお客さまの真のニーズを捉え、顧客企業の成長とともに進化するサービスを提供します。

  • 職種分類

    IT・Web・ネットワークエンジニア > 社内IT > 運用サポート・ヘルプデスク

  • 業種分類

    レジャー・アミューズメント

  • 年齢

    18歳~60歳まで
    【年齢制限理由】
    例外事由 3号 イ
    長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

  • 応募条件

    ■必須条件
    ・英語力(TOEIC600点以上または同等のレベル※英会話での実務経験尚可)
    ・テクニカルサポート/ヘルプデスク/社内SE/運用保守経験等、なんらかのIT実務経験

  • 年収

    370万円~500万円
    月給23万9000円~31万5000円(一律支給の地域手当含
    む)
    ※交通費は別途支給
    ※ご経験・能力・スキルを考慮の上、当社規定により優遇

  • ポジション

    メンバー

  • 雇用形態

    正社員

  • 勤務地

    東京都
    東京23区のお客様先または自社センター内
    【芝アウトソーシングセンター】
    東京都港区芝1-4-7 ニチガビル4F

  • 勤務時間

    9:00~18:00(所定労働時間:8時間0分)
    ※配属プロジェクトにより異なります

  • 休日・休暇

    年間休日120日以上
    有給休暇10~20日
    フレックス休日有 4月1日から3月31日の1年間に3日間
    (初年度は入社月に応じた日数を設定)

  • 福利厚生

    ■賞与・年2回(6月・12月)
    ■昇給・年1回(6月)
    ■時間外勤務手当 全額支給
    ■交通費全額支給
    ■社会保険完備
    ■確定拠出年金(401K)
    ■スポーツクラブ利用特典/ITS旅行パック/契約保養所利用補助

求人会社情報

  • 設立

    1971年 1月

  • 資本金

    9365万円

  • 従業員

    1688人

  • 事業概要

    私たちパーソルワークスデザインは、事務処理・ITヘルプデスク/コールセンター・ヘルスケア・採用の領域でお客様の業
    務課題の解決提案から実運用までをワンストップで担い、お客様がより本業に集中できる環境を提供しています。
    【社名に込められた意味】
    社名の”ワークスデザイン”には、ただ単に業務を請け負うのではなく、「業務」「リソース」「ロケーション」「働き方
    」など、ワークに関わるすべてを私たちでデザインし直し、
    お客様企業の組織の在り方や業務の在り方自体に変革をもたらしていきたいという想いが込められています。
    また、社内で働く私たち自身もに働く環境やキャリアを自らデザインしていこうという想いも込められています。
    【パーソルワークスデザインのミッション】
    私たちはお客様のビジョンを実現することで企業価値を創造し、共に成長しつづけます。
    そのために、お客様のビジネスを他の誰よりも深く理解し「ワークスデザイン」のプロフェッショナルとしてお客様にとっ
    ての一番でありつづけます。

この求人の取り扱い人材紹介会社・コンサルタント ご相談や条件交渉などのサポートを行います

人材紹介会社情報

この求人の担当コンサルタント

岡本 阿依
株式会社アイソリューション
岡本 阿依
コンサルタント歴 : 2年
親身なコンサル レジュメ添削あり 模擬面接あり
  • 得意業種 商社・流通・小売 、 IT・ソフトウェア・インターネット 、 サービス
  • 得意職種 営業 、 管理部門 、 販売・サービス

書類選考・面接通過率UP!国家資格キャリアコンサルタントが細かい添削でキャリアをサポートします。 ウェディングプランナー時代に培ったホスピタリティで、ご希望をとことんお聞きいたします。
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